Kundstöd/Kundrådgivare till Lerum

Sparbanken Alingsås är en lokal bank med kontor i Alingsås, Lerum, Vårgårda, Herrljunga och Sollebrunn. Vår sparbanksidé är hjärtat i allt vi gör och den är lika aktuell idag som när banken grundades 1833. Sparbanksidén handlar om vår lokala förankring och vår vilja att hjälpa människor och företag till en sund och hållbar ekonomi. Den handlar också om att en del av vår vinst ska gå tillbaka till samhället. Vi har ca 125 anställda på våra fem kontor och alla medarbetare skapar och vårdar långsiktiga relationer med våra kunder. Läs mer på sparbankenalingsas.se.




Sparbanken Alingsås söker en medarbetare till vår företagsgrupp på kontoret i Lerum.

Tjänsten består av två roller; Kundstöd 50% och Kundrådgivare med inriktning företag 50%.

Det finns sammanlagt 19 tjänster på Lerumskontoret fördelade på följande yrkesroller; kontorsledning, kundrådgivare, kundstöd, kundansvarig med inriktning företag eller premium.

Lerum är en spännande marknad med tydlig tillväxt vilket ger oss stor potential att öka våra affärer genom kvalificerad rådgivning mot privatpersoner, företag och företagsledare. Våra medarbetare har hög kompetens på kontoret och kan möta alla kundens behov. Som medarbetare har du fina möjligheter att utvecklas i olika roller och kompetensområden i våra starka och engagerade team. Tillsammans skapar vi den bästa upplevelsen för kunderna här i Lerum!

Dina arbetsuppgifter:     

- Rollen som Kundstöd innebär att du arbetar i team med kontorets Kundansvariga och stöttar dem i deras övergripande kundansvar genom att vara behjälplig vid arbetet med aktuella propåer, transaktioner och kreditadministration
- Du ansvarar självständigt för cash management-upplägg samt lägger upp tjänster och produkter efter kreditbeslut
- Ansvar för att i samarbete med Kundansvarig erbjuda våra kunder service, våra produkter och tjänster utifrån kundernas löpande behov.
- Som Kundrådgivare ansvarar du för att på ett enkelt, öppet och engagerat sätt möta alla kunders spontana behov av service samt produkter och tjänster, samt verka proaktivt för att kunderna har en sund ekonomi.
- Du ger kundservice och finansiell rådgivning, främst till mindre företagskunder och föreningar. Du kommer även hantera enklare kreditpropåer och bereda kreditbeslut.
- Du har hög kompetens att kunna läsa av kundens totala behov, slussa när högre kompetens behövs.
- Du kommer även att aktivt bidra till att kunderna når en optimal digitaliseringsgrad.
- Aktivt arbeta med löpande KYC och AML-frågor rörande våra kunder



I denna roll behöver du:

- Vi söker dig som idag har erfarenhet från arbete med företag i bank, har grundläggande kunskaper om bokföring/redovisning och har erfarenhet av kreditadministration till företag i bank eller finansieringsinstitut.
- Du innehar Swedsec Rådgivarlicens och Bolånelicens, godkänt certifikat i Försäkringsdistributionsrätt FFL är meriterande.

Om dig:

- Du är en stark lagspelare som bidrar med positiv energi till ditt team
- Förändrar snabbt ditt beteende för att anpassa dig till nya omständigheter
- Har en god analytisk förmåga, förstår verksamhetsstrategier och prioriteringar samt tillämpar denna kunskap för att uppnå mål
- Genererar innovativa idéer och lösningar utifrån kundens behov
- Förståelse för dina egna styrkor och utmaningar och jobbar aktivt för att utveckla dig själv och ditt arbete
- Initierar, driver och följer upp din utveckling av säljprocesser och dialoger med kunder och överträffar kundens förväntningar
- Vill förverkliga Sparbanksidén i vårt verksamhetsområde
- Bemöter medarbetare och kunder i enlighet med bankens värderingar - enkel, öppen och engagerad.

Välkommen med Din ansökan!