Kundstöttande testare till Crediflow

För dig med något års erfarenhet av testning och med ett brinnande intresse för teknik finns det nu en möjlighet att bli en del av Crediflows fortsatta utveckling. Som testare där du även har en kunddialog får du möjligheten att arbeta med manuell testning och även stötta kunder i frågor som rör användarupplevelsen. Hos Crediflow arbetar deltagarna i teamet självgående på en arbetsplats där det är högt i tak och där varje medarbetare är en viktig nyckelspelare för företagets framgångar!

OM TJÄNSTEN
Crediflow är det lilla, moderna företaget med över 25 års erfarenhet inom utbyte av elektroniska dokument och är idag marknadsledande i fakturahantering. Med fokus på kundens affärsprocess förenklar Crediflow utbytet av elektroniska dokument och gör det tillgängligt för alla - deras anpassningsbara och skalbara lösningar innefattar bästa praxis inom ekonomi, logistik och IT. Crediflow bjuder på en platt organisation med god flexiblilitet i trevliga lokaler i Täby.

Som testare på Crediflow får du arbeta med manuella tester och du kommer ingå i supportteamet med nära samarbeten med projekt- och produktteam i ett led att ytterligare kvalitetssäkra verksamheten. Rollen kommer även innebära en kundstöttande del där du för direkt dialog, bidrar med din kompetens och diskuterar fram bäst lösningar med Crediflows kunder. Crediflow värdesätter samarbete och interna samt externa relationer och här blir du en del av ett företag som kan erbjuda utmanande arbetsuppgifter och goda utvecklingsmöjligheter. Via rollen får du möjligheten att lära dig av mer erfarna kollegor och vara med på en spännande resa där du får växa tillsammans med Crediflow.

Du erbjuds


* En arbetsplats där initiativ och driv värdesätts högt!
* En arbetsplats med högt i tak i en platt organisation
* En onboardingprocess med kunniga kollegor som lär dig systemen utan och innan
* Ett learning by doing- tänk där du får mycket ansvar redan från start
* En flexibel inställning till arbetsförhållanden där det finns möjlighet att sitta på distans och kontoret


ARBETSUPPGIFTER
Här kommer du att arbeta med manuell testning av interna systemapplikationer. I arbetet får du jobba kreativt med både ny och befintlig mjukvara för att hitta brister och förbättringsmöjligheter i ett tätt samarbete med teamet. Vidare kommer du bland annat att:


* Ansvara för test och godkännande av nya kunduppsättningar samt kundspecifika konfigurationsändringar
* Ansvara för feluppföljning och åtgärdsplan i samband med kundaktiviteter så som avstämningsmöten, utbildningar och supportärenden
* Arbeta med att skapa och förbättra kundspecifika mallar för förbättrad kundupplevelse och kvalité
* Stötta kunder i frågor som rör användarupplevelsen
* Dialog med kunder om supportärenden via mejl, telefon och video


VI SÖKER DIG SOM
För att trivas och lyckas i rollen behöver du tycka om och vara duktig på problemlösning och dessutom:


* Du är tekniskt intresserad
* Du har god datorvana
* Du talar flytande svenska och engelska
* Du gillar ordning och reda


Meriterande

I den här rollen ses det som meriterande om du har någon bakgrund inom kundservice för att ha en djupare förståelse för kundernas perspektiv. Dessutom är det meriterande om du har erfarenhet av manuellt testarbete. Har du de meriterande erfarenhet som vi söker? Utveckla gärna detta i ditt personliga brev!

Som person är du:


* Problemlösare
* Serviceinriktad
* Noggrann
* Strukturerad


Övrig information


* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: 100%
* Placering: Täby
* Kontakt: rekryteringskonsult Elin Sjösten


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Crediflow här!