Kundsupport

Trixie Sverige AB är ett företag i tillväxt. TRIXIE som är beläget i Piteå (Norrfjärden) med lager på ca 10 000 kvadratmeter och lika många artiklar för alla älskade hemdjur, har en 40 årig händelserik historia och en minst lika spännande framtid. Med en erfaren säljorganisation via sälj- och affärsstöd, finns Trixie Sverige AB över hela landet. Utöver dessa finns ytterligare medarbetare i Norrfjärden fördelat på lager, kontor, inköp och marknad som alla drivs av profession, engagemang och serviceanda. Vi på TRIXIE möter dagligen människor som älskar sina två- och fyrbenta djur och målet är att göra deras vardag så berikande och rolig som möjligt. Detta tillgodoser vi genom att leverera inte bara hälsosamt och näringsoptimerat foder, utan även spännande och anpassade tillbehör och tugg via landets många fackhandlare. Trixie Sverige AB omsatte 2021 ca 236 miljoner och har en personalstyrka på 48 medarbetare.


Nu söker vi en medarbetare som älskar service och sälj till kundsupport!
Vi söker nu en person som är redo att fronta Trixie Sverige AB med ett behagliga bemötande och med kunden i fokus. Du blir vårt ansikte utåt, därför tror vi att det bästa du vet är att möta kunder i telefon eller via mail och tycker det är en självklarhet att hitta både svar och lösningar för att kunden ska bli nöjd. Hos oss får du ett ansvarsfullt arbete i en organisation som lever och andas sin värdegrund, där det familjära, engagerande, jordnära och affärsmässiga blir det hållbara. Det finns många fördelar med att jobba på TRIXIE, men den allra bästa förmånen är ett grymt samarbetsvilligt gäng och ett varmt mottagande både hos oss, våra kunder och hund- och kattägare.
Arbetsuppgifter
Vi arbetar periodvis i ett högt tempo, med fokus på att ge våra kunder den bästa servicen. Arbetet innehåller en stor mängd varierande arbetsuppgifter så som orderhantering, se till att kundernas beställningar hanteras på ett korrekt och effektivt sätt, telefon och mailsupport, spåra gods, hantera kundfrågor och internsupport. Du kommer även att arbeta till viss del med översättningar, korrekturläsning samt försäljning av befintliga och inkommande produkter till våra kunder via telefon och mail. Övrigt kontorsarbete kan förekomma.
Vem är du
Vi tror att du har glimten i ögat, älskar service med kunden i fokus och får med dig andra med ett positivt och entusiastiskt synsätt. Det är en stor fördel om du har erfarenhet av artiklar till hemdjur och foder i någon form av försäljning. Din förståelse i engelska är god vilket gör det lätt att formulra dig, framförallt i text. Vi söker dig som är affärsmässig och handlingskraftig, som med glädje och engagemang tar dig an nya utmaningar. Du bjuder på dina kunskaper, ger råd, inspirerar och bygger tillitsfulla relationer med kunder på ett affärsmässigt sätt. Du har en övertygelse om att produkterna ger nytta, nöje, glädje och värde till kunden. Eftersom vi arbetar i team och ser detta som en framgångsfaktor, är det något vi ser att du trivs- och bidrar med. Vidare är du ansvarsfull, noggrann och kan behålla lugnet när arbetsuppgifterna snabbt växlar. Med andra ord en bra simultanförmåga. För att lyckas har du erfarenhet av, samt förmåga att driva och planera ditt arbete självständigt.
Då det vistas djur i våra lokaler under arbetstid blir det svårt om du är allergisk mot pälsdjur.
Kvalifikationer
Krav
Avklarad grundskola
Officepaketet
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Erfarenhet av försäljning
Intresse för och kunskap om produkterna

Meriterande
Erfarenhet av arbete inom zoofackhandel
Erfarenhet av kundsupport och försäljning

Villkor
Visstidsanställning fram till 31 oktober, ev. förlängning
Start så snart som möjligt
Dagtid vardagar
Placeringsort: Piteå, Norrfjärden.

Varmt välkommen med din ansökan Ansökan sker via knappen: Ansök här.
Ansök direkt eftersom vi anställer så snart vi hittat rätt person. För frågor kontakta Monica Eliasson, Kontorschef/HR-ansvarig 0911-23 33 16 eller monica.eliasson@trixie.se.