Kundsupport

Trixie Sverige AB är ett företag i tillväxt. TRIXIE som är beläget i Piteå (Norrfjärden) med lager på ca 10 000 kvadratmeter och lika många artiklar för alla älskade hemdjur, har en 40 årig händelserik historia och en minst lika spännande framtid. Med en erfaren säljorganisation via sälj- och affärsstöd, finns Trixie Sverige AB över hela landet. Utöver dessa finns ytterligare medarbetare i Norrfjärden fördelat på lager, kontor, inköp och marknad som alla drivs av profession, engagemang och serviceanda. Vi på TRIXIE möter dagligen människor som älskar sina två- och fyrbenta djur och målet är att göra deras vardag så berikande och rolig som möjligt. Detta tillgodoser vi genom att leverera inte bara hälsosamt och näringsoptimerat foder, utan även spännande och anpassade tillbehör och tugg via landets många fackhandlare. Trixie Sverige AB omsatte 2021 ca 236 miljoner och har en personalstyrka på 48 medarbetare.
Är du intresserad av ett sommarvikariat hos oss?
Vi söker nu en person för ett sommarvikariat v 26-33, till vår kundsupport i Norrfjärden. Du kommer även att få introduktion innan vikariatets start, som vi planerar tillsammans. Hos oss får du ett ansvarsfullt arbete i en familjär organisation. Det finns många fördelar med att jobba hos oss, men den allra bästa förmånen är ett grymt samarbetsvilligt gäng och ett varmt mottagande både hos oss, våra kunder och hund- och kattägare.
Arbetsuppgifter
Ditt arbetet kommer att bestå av en mängd varierande arbetsuppgifter så som orderhantering, se till att kundernas beställningar hanteras på ett korrekt och effektivt sätt, telefon och mailsupport, spåra gods och hantera kundfrågor. Vi arbetar alltid med fokus på att göra vårt allra bästa för att hitta svar och lösningar som ger nöjda kunder. Helt enkelt att ge våra kunder den bästa servicen med ett behagligt bemötande.
Du kommer självklart att få introduktion och möjlighet att komma in i arbetet allteftersom.
Vem är du
Vi tror att du har glimten i ögat, älskar service och bidrar med ett positivt och entusiastiskt synsätt. Vidare är du handlingskraftig, som med glädje och engagemang tar dig an nya utmaningar. Eftersom vi arbetar i team, ser vi att du har god förmåga att samarbeta, bygga tillitsfulla relationer, våga fråga, dela med dig och lära av varandra. Som person är du lugn, ansvarsfull, strukturerad och noggrann.
Det är en fördel om du har erfarenhet av artiklar till hemdjur och foder, men det viktigaste är att du har de personliga egenskaperna vi söker.
Då det vistas djur i våra lokaler under arbetstid blir det svårt om du är allergisk mot pälsdjur.
Kvalifikationer
Krav
Avklarad grundskola
Officepaketet/datavana
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift



Meriterande
Erfarenhet av artiklar till hemdjur och foder
Erfarenhet av arbete inom zoofackhandel
Erfarenhet av kundsupport och försäljning



Villkor
Visstidsanställning med möjlighet att arbeta extra när det behövs.
Introduktion
Dagtid vardagar
Placeringsort: Piteå, Norrfjärden



Varmt välkommen med din ansökan
Ansökan sker via vår hemsida via länken: ANSÖK HÄR
Ansök så snart som möjligt eftersom vi anställer så snart vi hittat rätt person. För frågor kontakta Monica Eliasson, Kontorschef/HR-ansvarig 0911-23 33 16, 070-302 87 67 eller monica.eliasson@trixie.se.