Kundsupport

I Eskilstuna söker vi dig som brinner för att skapa goda kundrelationer, ge service och vill utveckla din kommunikationsteknik!
Vad vi erbjuder dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Vi är stolta över att kunna säga att nästan alla tjänster hos oss har tillsatts av personer som en gång hade rollen som kundservicemedarbetare. Har du en drivkraft kan vi garanterat göra underverk.
Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även
Kollektivavtal
Tjänstepension
Rikskortet
Friskvårdsbidrag
Utvecklingsmöjligheter
Utbildning
Möjlighet till bonus

Din roll som kundsupport
I den här rollen känner du dig bekväm i att kontakta våra befintliga kunder via utgående samtal och bistå i användandet av produkten som kunden erbjuder. Vidare är du relationsskapande, kommunikativ, empatisk och är duktig på att lyssna in deras behov. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare den starka teamkänsla och höga engagemang från både kollegor och ledare.
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar: 09:00-18:15
Anställningsgrad: 80%
Kollektivavtal: Unionen/ Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 2022-12-12
Om dig
Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för att knyta kontakter och behålla befintliga kunder. Du gillar att jobba med människor, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Du ser det som en naturlig del att det är du som kontaktar kunderna.
Utöver detta ser vi att du har:
Engelska flytande i tal och skrift
Svenska flytande i tal och skrift
Gymnasieexamen är ett krav
Vi ser gärna att du är 21 år eller äldre
Grundläggande datakunskaper

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är serviceminded, lyhörd och tålmodig. Har du tidigare erfarenhet eller ett intresse av kundbehandling ser vi detta som meriterande.
Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett skriftligt språktest som är det första steget i vår urvalsprocess. Vid godkänt test är nästa steg en telefonintervju.
Överensstämmer din profil med det vi söker, bjuder vi in dig till en personlig intervju på vårt kontor i centrala Eskilstuna. Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag! För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com
Om Transcom 🌎
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tänkesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.