Kundsupport

Hantverksdata har mer än 40 års erfarenhet av entreprenad- och servicebranscherna och använder denna för ett ändamål - att underlätta hantverkarens arbete och vardag. Detta gör de genom affärssystem utvecklade av hantverkare för hantverkare där de från början har utgått från branschens förutsättningar och tagit vara på hantverkarnas synpunkter och erfarenheter i produktutvecklingen. Kunder kan smidigt växa med våra program allt eftersom deras förutsättningar ändras och vårt produkterbjudande täcker in allt från vad det lilla hantverksföretaget behöver upp till stora kompletta lösningar för större företag och kedjor. Vi är 70 anställda på vårt kontor i Danderyd, några minuters promenad från tunnelbanestation och Mörby Centrum. Företaget har även kontor i de nordiska länderna och totalt är det runt 95 anställda. Läs gärna mer på www.hantverksdata.se.

serveOffice har fått det ärofyllda uppdraget att rekrytera en support på heltid till Hantverksdata AB. Tjänsten är tänkt att börja så snart som möjligt med sikte på september.

Arbetsbeskrivning
I denna tjänst kommer din främsta uppgift vara att med hjälp av telefon agera support för Hantverksdatas produkt Entré Office. Entré Office är en produkt som riktar sig mot lite mindre hantverksföretag, som på ett smidigt sätt ändå vill ha full kontroll på sin ekonomi och affär, precis hela tiden.
 
Då Entré Office är ett ekonomisystem så inkluderar denna roll både teknisk- men även ekonomisk support. Detta kan innefatta att förklara nyckeltal, härleda momsredovisning och förklara fakturering. Vidare så har du mycket kontakt med Hantverksdatas kunder och blir även ansvarig för nya kunder under deras uppstartsfas.

Kvalifikationer
För denna tjänst krävs det tidigare erfarenhet av administrativt arbete och då gärna inom ekonomi. Tjänsten innbär hantering av frågor inom både fakturering och redovisning och erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande. Vi ser gärna att du har utbildning inom ekonomi på gymnasial nivå eller högre. Utöver det behöver du erfarenhet av att ha en stödjande funktion i något system. Har du varit super-user är det meriterande.
 
Eftersom det förekommer kontakt med verksamheter i andra nordiska länder krävs det, förutom flytande svenska i tal och skrift, även goda kunskaper i engelska.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för att passa i denna tjänst är det viktigt att du är pedagogiskt lagd samt har en hög känsla för service. Utöver det ser vi gärna att du har ett driv och en vilja att utvecklas i rollen och företaget.

Har du erfarenhet av hantverksbranschen är detta meriterande, desamma gäller om du har erfarenhet av databashantering (SQL).

Hantverksdata erbjuder dig
Ett arbete i ett växande företag med öppet, trivsamt och flexibelt arbetsklimat tillsammans med konkurrenskraftiga anställningsvillkor kombinerat med intressanta och utmanande arbetsuppgifter. Vidare erbjuds stora möjligheter till utveckling, såväl inom- som utanför rollen i en mycket spännande bransch!
 
Ansökan och kontakt
Låter det intressant? Tveka inte, utan skicka in din ansökan med personligt brev och uppdaterat CV snarast. Observera att urvalet görs löpande. Frågor kring tjänsten besvaras av Tobias Persson på 076-051 89 79 eller tobias.persson@serveoffice.se.
 
Välkommen!

.