Kundsupport

Placera Personal AB är ett av de mest etablerade och erfarna bemanningsföretagen i Stockholm. Vi erbjuder uthyrning, rekrytering och entreprenad och har tjänster inom kontor, ekonomi, lön, HR och sälj/marknad. Vi är auktoriserade medlemmar i Bemanningsföretagen. Vi söker en person till Kundsupport till en av våra kunder. Företaget är ett internationellt teknikföretag beläget i norrort. Uppdragets längd är ca tre månader ev. förlängning vid behov. Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av att ta emot inkommande samtal ifrån både svenska och norska kunder. Du handlägger sedan ärendet i deras system så det kommer till rätt instans. I ditt arbete kommer du att ha ett nära samarbete med serviceteknikerna så ärendet tas hand om på bästa sätt. Det ingår även att ringa till missnöjda kunder och handlägga deras ärenden samt se till att supporten alltid är bemannad. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat på en liknande tjänst, gärna på ett internationellt företag. Du bör besitta gymnasiekompetens och god engelska är ett krav för denna tjänst. Har du dessutom kunskaper i det norska språket är det fördelaktigt. Som person bör du vara strukturerad och ha en hög servicemedvetenhet. Du måste vara bekväm i att hantera missnöjda kunder och lösa konfilkter. Dessutom är bra om du är proaktiv och kan prioritera.