Kundsupport

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, heltidsjobb och rekryteringar inom de flesta områden och branscher. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Varje månad har vi ca 5 000 konsulter ute på olika uppdrag. Internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Örebro och Linköping jobbar cirka 200 heltidsanställda. Vår kund ansvarar för att serva sin koncerns medarbetare med support kring datatjänster. Allt ifrån enklare inloggningsproblem till mer avancerade problem. Du kommer att arbeta som first-line support vilket innebär att kommer att ta emot samtal från hela Europa gällande allt ifrån inloggningsproblem till mer avancerade uppgifter. Du kommer alltså ta emot samtal och besvara de frågor som är av enklare art och sedan koppla de mer avancerade frågorna till 2-line support. Samtalen kommer från koncernens medarbetare och du kommer därmed vara en viktig kugge i koncernen. På just denna avdelning jobbar idag ca 10 personer. Supporten har öppet måndag till fredag 06-45-19 men kan komma att ändras fram över. Du kommer att: - Ta emot inkommande samtal och hjälpa koncernens medarbetare. - vara en länk mellan olika avdelningar. - Administration kring olika case. Krav på person: Vi söker dig som: - Är intresserad av att jobba inom kundsupport. - Har goda kunskaper inom data. - Goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har jobbat i kundtjänst tidigare, dock är det viktigaste att du har ett brinnande engagemang och ett stort intresse för datorer samt en vilja att serva koncernens medarbetare. Ditt arbetssätt kännetecknas av att du är kundfokuserad samt effektiv. Som person är du positiv, lyhörd samt flexibel. Start: Omgående Omfattning: Heltid Plats: Karlskoga Lön; Enligt avtal Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!