Kundsupport

Academic Work söker för kunds räkning en person för heltidsuppdrag till kundsupporten på Nordens ledande kortverksamhetsföretag med kontor i alla de Nordiska länderna. Vår kund sitter i trevliga lokaler på Södermalm i Stockholm. Vi söker nu personer som vill jobba med kundsupport inom affärsområdet kontokortstransaktioner. Kunderna innefattar allt ifrån internationella storföretag till mindre butiker, flygbolag och hotell vilket gör att behovet varierar stort. Tjänsterna är många, alltifrån bastjänster såsom kontroll av kortköp till mer avancerade tilläggstjänster. Syftet med tjänsten är att säkerhetsställa kortbetalningar och öka säkerheten kring hantering av kortinformation. Denna tjänst ger dig kontakt med en renommerad arbetsplats som medför goda meriter för framtida arbeten. Vår kund ger dig en fot in på arbetsmarknaden vilket ger dig stora möjligheter att bygga nätverk för framtiden. Vi söker en person som ska jobba med kundsupport på avdelningen för kortbetalningar. Dina arbetsuppgifter kommer innebära både utgående och inkommande samtal främst på svenska, samtal på engelska kan också förekomma. I arbetet ingår att stödja kunden i olika betalprocesser och kontrollera att kunderna engagerar sig i betalprocesser utifrån givna tidsramar och säkerhetsnormer. Arbetet kommer ske i ett specifikt datasystem där du kan följa kundens processer. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Vi söker dig som är serviceminded, empatisk och kommunikativ eftersom arbetet innebär direkt kundkontakt. Som person är du framåt, driven och van vid att arbeta självständigt. Du uttrycker dig obehindrat i engelska och svenska och är inte rädd för att lyfta luren. Vidare krävs för denna tjänst att du är snabb, noggrann och effektiv. Det är meriterande men inget krav om du har intresse för IT och/eller teknik. Som konsult på Acadmic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter våra tjänster löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb med din ansökan! Start: 28 januari Plats: Södermalm, Stockholm