KUNDSUPPORT - ÄNTLIGEN ETT MODERNT SUPPORTJOBB

Svenska Alarm säljer smarta larmsystem för att motverka inbrott och brand till privatpersoner och företag i Sverige. Företaget startades år 2009, omsätter 25 miljoner kronor och har 30 medarbetare, huvudkontoret ligger i Malmö. Svenska Alarm är medlem i branschorganisationen Säkerhetsbranschen, godkänd larminstallatör av polisen, certifierat larmbolag av Svensk Brand- och Säkerhetscertifiering, SBSC, och rekommenderad av SSF Stöldskyddsföreningen.
www.SvenskaAlarm.se/jobb

KUNDSUPPORT - MODERNT ARBETSSÄTT MED CHATT OCH TELEFON
Det går riktigt bra för oss på Svenska Alarm. Vi går mot nytt rekordår med tusentals nöjda kunder. Nu anställer vi dig som vill arbeta med Svenska Alarms kundsupport, och leverera en riktigt bra supportupplevelse till våra kunder!
 

VAD SKA DU GÖRA?
Du levererar support i världsklass med hjälp av telefon och chatt. Du hjälper kunderna med såväl fakturafrågor som tekniska frågor om exempelvis hur larmutrustning ska programmeras.
 
Har du inte jobbat med support tidigare? Inga problem! Vi ger dig en grundutbildning och hjälper dig att bli en stjärna på att hantera våra kundärenden. Det viktigaste är att du har en positiv attityd och vill lära dig.
 
 
VEM ÄR DU?
Vi lägger större vikt vid dina personliga egenskaper än din erfarenhet då vi vill att du ska växa in i rollen. 
 
-        Du kan det där med kommunikation. Du är pedagogisk och fixar både att prata och skriva samtidigt.
 
-        Du har god hand med människor och vet hur man ger kunderna ett gott bemötande.
 
-        Du har en lösningsfokuserad och en hjälpsam attityd.


-        Du är pålitlig och ostraffad, vilket krävs vid hantering av känsliga säkerhetsuppgifter.
 
-        Du är noggrann och ser till att alltid avsluta det du påbörjar.
 
-        Du är självständig och bekväm med att arbeta på egen hand.
 
-        Din svenska är flytande i såväl tal som skrift. Din engelska är utmärkt. Fler språk är meriterande.
 
-        Du har god datorvana och lätt för att lära dig nya program på datorer och appar på telefoner.
 
 
 
DIN ARBETSPLATS
Välkommen till vårt nya fina kontor på Ystadvägen 17 i centrala Malmö. På Svenska Alarm blir du en del av ett härligt team som består av personer med en väldig kompetens och en vilja att vi alla ska lyckas. Supporten är en viktig avdelning på Svenska Alarm.
 
 
DINA ARBETSVILLKOR
Du arbetar heltid och din arbetstid planläggs dagtid, kvällar och helger. Det är viktigt att du är flexibel och kan komma in på kort varsel vid behov.
 
Ansök nu!
 
Har du frågor eller funderingar är du mer än välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Niklas Hallden.