Kundsupport (B2B)

Om Inmemory
Vi på Inmemory i Sverige är ett gäng på sex personer med kontor i centrala Göteborg. Vi tillhandahåller en trycksaksportal där våra kunder (begravningsbyråer) dagligen skapar och beställer trycksaker inför och efter begravningen. Vi har ett tätt samarbete med ett lokalt tryckeri i Göteborg och tillsammans levererar vi personliga trycksaker av högsta kvalitet.


Vilka är vi som arbetar på Inmemory?
Vi är ett glatt gäng med nära till skratt och högt i tak. Våra värdeord är Personliga – Engagerade – Innovativa, något som genomsyras i allt vi gör. Vi värnar om våra anställda och erbjuder en varm och inkluderande arbetsplats där vi värdesätter din hälsa och ditt välbefinnande.

Om tjänsten
Vi söker nu en kollega till vår kundsupport under perioden 1 september 2023-31 maj 2024. I rollen som kundsupport kommer du att ta emot inkommande ärenden via chatt, mail och telefon. Tillsammans med dina supportkollegor vägleder ni våra kunder i vårt system och ser till att de får bästa möjliga service. Viss orderhantering ingår även i arbetet, vilket innebär att du granskar och godkänner inkommande beställningar innan de skickas vidare för tryck.

Personliga egenskaper
För att bli en del av vår kundsupport är det viktigt att du är en social och serviceinriktad person som brinner för att göra det lilla extra. Du har god teknisk förståelse och har lätt för att lära dig nya programvaror och system. Du behöver inte vara en expert på grafisk design men det är viktigt att du har ett öga för färg och form och det är definitivt ett plus i kanten om du har ett grafiskt intresse! Utöver detta behöver du vara lösningsorienterad, flexibel och noggrann.


Kunskapskrav
· Gymnasial examen
· Du uttrycker dig mycket väl i svenska språket, både i tal och skrift.
· Vana i att arbeta i Mac-miljö
· Grundläggande kunskaper i Acrobat Pro

Meriterande
· Tidigare erfarenhet av kundservice
· Goda kunskaper i Adobes olika programvaror
· Tidigare erfarenhet av grafisk design

Övrigt
Anställningens start och slut: 1 september 2023 – 31 maj 2024 med chans till förlängning.
Omfattning: Heltid (100%)
Placering: Vallgatan, Göteborg med möjlighet att arbeta hemifrån vissa dagar
Lön: Enligt avtal, fast månadslön
Anställningsform: Särskild visstidsanställning
Arbetsgivare: In Memory AB

Skicka ditt CV samt personliga brev till rekrytering@inmemory.se . Urval och intervjuer kommer att ske löpande så passa på att skicka i väg din ansökan redan nu. Vi ser fram emot att hitta vår nya kollega! :)