Kundsupport elmopeder & elcyklar

I dessa tider tänker fler på hälsan och väljer elcykel eller elmoped för att transportera sig.

Nu söker vi en kundsupport till vårt customer experience team. Det är en heltidstjänst med start omgående. Vi är Sveriges största återförsäljare av elmopeder och elcyklar.

Ditt arbete blir att med hög servicenivå hjälpa våra kunder som vill abonnera elfordon som underlättar deras vardag. Kunderna som kontaktar dig ringer, mailar eller skriver via chatt och har frågor om sitt abonnemang hur det funkar eller frågor kring vilket fordon de ska välja. Våra kunder vill ha mycket information och de kommer att se dig som sin främsta källa till information när de kontaktar oss. Våra produkter kräver att du har huvudet med dig och att du är villig att dela med dig av dina kunskaper till kunderna.

Vi söker dig som gillar kundkontakt och som gillar att ge god service i ett högt tempo. Det är en fördel om du har generella kunskaper om elcyklar och elmopeder. Vi tror att rätt person på eget initiativ och med vår hjälp snabbt skaffar sig grundkunskaper som i förlängningen gör henne/honom till en expert. Ditt arbete har stor variation och det mesta av arbetet sker vid datorn. Vi ser därför att du har bra datorvana och att du kan grunderna i de vanligaste Windows-programmen. Du kommer ibland behöva tala engelska med kunder och leverantörer/serviceteam vi ser gärna att du är bekväm med det.

Tjänsten är förlagd till vårt kontor på Kungsholmen i Stockholm.

Arbetstider är vardagar 09:00-18:00.
Kvalifikationer

Det är viktigt att du drivs av att göra kunder nöjda. Vi förväntar oss att du är positiv, driven och är duktig på att kommunicera i tal och skrift, samt ställa upp och jobba lite extra när det behövs. I korthet söker vi dig som är:

- Positiv och utåtriktad
- Duktig på att kommunicera (svenska)
- Har hög effektivitet i sitt arbete
- Självgående och älskar utmaningar
- Har ett brinnande intresse för fordon så som elmopeder och elcyklar.


MOVS

Vi är ett nytt och modernt varumärke som ämnar ändra människors resebeteende och förbättra hälsan och miljön i samhället. Genom att erbjuda lätta elfordon i abonnemangsform får fler människor möjlighet att ändra sina resvanor och bli mer miljösmarta. Vi strävar efter att vara customer first i det vi gör med ambitioner om servicegrad i världsklass. Läs mer om oss på https://movsmobility.com/