Kundsupport för medicintekniska produkter till Rubin Medical

Om tjänsten
Rubin Medical söker fler medarbetare till vår kundservice vid huvudkontoret på Limhamn. Du erbjuds en spännande roll i ett medicintekniskt företag med stark tillväxt där man arbetar med den senaste tekniken inom diabetesbehandling - alltid med kunden i fokus.

Vi söker dig som har intresse av att hjälpa andra och som alltid sätter kunden i fokus. Hos Rubin Medical får du möjlighet att bidra till trygg och säker diabetesbehandling av högsta kvalité.

Eftersom det är ett löpande urval för intervjuer är du varmt välkommen med din ansökan redan idag.


Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Som kundservicemedarbetare ansvarar du för teknisk support till pumpanvändare och vårdgivare, företrädesvis via telefonsupport men även via mejl. Du har hela tiden kunden i fokus och målet för dig är att få kunden att uppleva Rubin Medical som det tryggaste valet inom diabetesvård. Dina huvudarbetsuppgifter är teknisk support och utbildning, reklamationshantering, rådgivning och att besvara produktfrågor. I ditt arbete strävar du efter att kunden skall ha så framgångsrik användning av produkterna som möjligt.

Vem är du?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av arbete med kundservice eller annan supportfunktion, med en utpräglad serviceinriktad personlighet. Du har ett stort engagemang för ditt arbete och bygger på ett genomtänkt sätt relationer till andra. Vi ser att du är lyhörd, prestigelös och att du har en god kommunikativ förmåga.

Har du tidigare erfarenhet eller koppling till diabetes, arbetat inom vården eller har sjukvårdsutbildning är detta meriterande. Erfarenhet av arbete i ärendehanterings- eller CRM system är mycket meriterande. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska samt har god datorvana.

För att trivas i denna roll behöver du vara en engagerad lagspelare där alla hjälps åt för att nå uppsatta mål.


Om verksamheten
Rubin Medical är specialister på diabetes, framför allt typ 1, och arbetar med diabetshjälpmedel i Sverige, Danmark, Finland och Norge. Företaget startades 2004 och ingår i den börsnoterade internationella industrikoncernen Indutrade. Rubin Medical är ett företag präglat av korta beslutsvägar, stor arbetsglädje och ”vi-känsla”. Produkterna vi arbetar med håller alltid högsta klass, oavsett om det gäller insulinpumpar eller CGM. Förstklassiga produkter är dock bara ett avstamp för mötet med våra användare. Vårt verkliga uppdrag är att bidra till ett bättre liv och en tryggare vardag för såväl användare och anhöriga som för sjukvårdens medarbetare.

Varmt välkommen med din ansökan!