Kundsupport inom tulltjänster

UnitedLog har en spännande resa framför sig och en intressant historia bakom sig.Nu har vi börjat vidareutveckla vårt tjänsteutbud inom Supply Chain Outsourcing Services.En av våra viktigaste delar i tjänsteerbjudandet handlar om tulladministration.Här söker vi nu en ersättare i rollen som operativ helpdesk.Tjänsten innebär att Du är verksam i en kundsupportfunktion som servar UnitedLogs kunder med tulladministrativa tjänster.Det utgör en del i den palett av tjänster som våra kunder normalt sett köper av oss.Eftersom tulltjänsterna många gånger är integrerade i de övriga transportadministrativa tjänsterna innebär det lika mkt kontakt med den interna kundsupporten som med externa kunder.I dagsläget består tullavdelningen av två personer, men målet är både att öka detta tjänsteerbjudande och öka integration med övriga delar internt.Utöver de tjänster som direkt härrör till tullfrågor ansvarar denna avdelning för viss kundstatistik och uppgifter till myndigheter såsom SCB.Vi har nyligen implementerat både ett nytt IT-system för tulladministration och ett nytt ärendehanteringssystem inom hela Outsourcing Services.Rollen innebär även ett användaransvar för dessa bägge IT-system. Erfarenheter: - Idealt är Du en person med erfarenhet av både tullfrågor och transportadministrativt arbete - Du är väl insatt i regelverk vid förtullningsprocedurer till/från Sverige - Du har arbetet operativt med tulladministration i minst 2 år - Ansvarstagande, initiativrik och självständig - Intresse av att arbeta med människor och skapa god laganda - Förmåga att snabbt växla mellan uppgifter beroende på olika prioriteringar - Förmåga att fokusera och prestera även i stressade situationer - Goda kunskaper i engelska och svenska är ett krav Kontoret är lokaliserat i Norrtälje och tillsättning av denna heltidstjänst är beräknad till feb 2010.