Kundsupport med grafiskt intresse

OM FÖRETAGET
Vi på Inmemory tillhandahåller en tjänst i form av en webbportal. Vi kan kalla det för ett system! I systemet skapar våra kunder programkort, minnesböcker, tackkort, kondoleansböcker och inramade fotografier till begravningar. Vi har ett tätt samarbete med ett lokalt tryckeri som producerar alla våra produkter.
Våra kunder är i huvudsak begravningsbyråer, vi arbetar alltså business to business. ”Begravningsbranschen? Deppigt?” - tänker kanske du. Inte alls! Nu hade du allt förutfattade meningar. Tvärtom, tycker vi. Vi vågar påstå att vi har de trevligaste kunderna i hela Sverige.
OM TJÄNSTEN
Idag är vi två personer som arbetar heltid på vår grafiska support, men vi anser att det magiska numret är tre. Arbetet på supporten går ut på att dels ta hand om inkommande beställningar i vårt ordersystem, men framförallt på att vägleda kunderna i systemet.
- Funkar den här textfärgen, mot den här bakgrunden?
- Hur gör jag för att ladda upp en bild till mitt programkort?
- När måste jag senast lägga min beställning för att den ska hinna fram i tid?
- Finns det något bakgrundsmotiv med katter i ert system?
Via chatt, mail och telefon, svarar supporten på kundernas frågor och stöttar dem i deras arbete. Man kan säga att supporten är länken mellan systemet – och kunden. En länk som vi värderar otroligt högt hos oss.
PERSONLIGA EGENSKAPER
Vi värdesätter vem du är, hur du är och vad du kan. Din utbildning – not so much. Eller okej, lite då. Men vi vet att man idag kan vara IT-proffs utan att ha pluggat programmering, eller hur? Med andra ord, din personlighet och dina egenskaper väger tyngst.
Är du: optimistisk, social, serviceinriktad, ambitiös, teknisk, grafiskt intresserad, självständig - men samtidigt en lagspelare, lättlärd, lösningsorienterad, flexibel och inte minst - brinner för kundkontakt? Sök jobbet, vi vill ha dig!
COVID-19
Så var det den lilla detaljen. På grund av Corona, arbetar vi primärt hemifrån i dagsläget. Därför ser vi att du har en hemmiljö (eller annan lämplig plats) där du just nu kan arbeta i lugn och ro.
KUNSKAPSKRAV
• Gymnasial examen
• Du uttrycker dig mycket väl i svenska språket
• God vana att arbeta i Mac-miljö
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Grundläggande kunskaper i Adobe Photoshop
• Grundläggande kunskaper i Acrobat Pro
MERITERANDE
• Tidigare erfarenhet av kundservice
• Tidigare erfarenhet av orderhantering
• Goda kunskaper i Adobe Photoshop, InDesign & Illustrator
INFORMATION
Start: Omgående
Omfattning: 40h/vecka (måndag-fredag, 8-17)
Placering: Hemma/Järntorget, Göteborg
Lön: Enligt avtal, fast månadslön
Anställningsvillkor: Tillsvidare, 6 månaders provanställning
Arbetsgivare: In Memory AB
ANSÖKAN
Välkommen att skicka personligt brev + CV till rekrytering@inmemory.se
Urval och intervjuer sker löpande. Vi ser fram emot din ansökan!