Kundsupport- och administrationschef till Brandskyddsföreningen

Tillsammans med ca 10 medarbetare inom kundsupport och administration utvecklar och säkerställer du att vi har effektiva och kvalitetssäkrade processer, arbetar målinriktat och ger våra kunder ett engagerat bemötande.

Vidare att tillsammans med medarbetarna i kundsupport och administration samt affärsområdesansvariga hitta synergier som möjliggör ökad produktivitet och ökad arbetsglädje. Du har direkt personalansvar för samtliga medarbetare inom kundsupport och administration och rapporterar till Marknads- och försäljningschefen.



Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: 

sätta mål för enheten och medarbetarna inklusive uppföljning

stötta medarbetarna i prioriteringar och leda och fördela arbetet

vidareutveckla effektiva och kvalitetssäkrade processer



Vi söker dig som:

har akademisk utbildning inom ekonomi/juridik/marknad/försäljning

har gedigen ledarerfarenhet inom kundsupport

har erfarenhet av att utveckla processer baserat på effektivt IT-stöd

är inlyssnande såväl som affärsmässig och resultatorienterad

har stort intresse för att utveckla medarbetare

har förmåga att skapa struktur och systematik

är trygg och stabil, tålmodig med hög integritet

är tydlig och kommunikativ med genomslagskraft

är samarbetsorienterad och relationsskapande

har hög genomförandekraft

Välkommen med din ansökan senast 8 april.

Vid eventuella frågor kontakta Marknad- och försäljningschef Mattias Rydstedt: mattias.rydstedt@brandskyddsforeningen.se