Kundsupport – Retail Knowledge, Stockholm

Kundsupport - Retail Knowledge, Stockholm

Nu söker vi på Retail Knowledge dig som vill arbeta i vår kundsupport på helgerna och vid behov under veckorna. Där kommer du ansvara för att våra kunder och konsulter får den bästa supporten och stöttningen av dig!

I rollen som kundsupport för bemanningsteamet på Retail Knowledge kommer du att ha en central roll då du kommer att ansvara för att ta emot kundförfrågningar, sjukfrånvaro samt att boka ut våra konsulter. Att du har en hög servicenivå är något som vi förutsätter då våra kunders behov skall tillgodoses. I denna roll krävs det att du är lösningsorienterad och att du hela tiden ligger steget före. Vi arbetar i en bransch med korta ledtider varav din roll spelar en stor roll.

Som person trivs du att jobba både ensam och i team, du räds inte att arbeta i ett högt tempo och du är effektiv och noggrann. Då du arbetar själv i kundsupporten under helgerna är det extra viktigt att du är en person med eget driv som trivs med att ta mycket ansvar. Har du arbetat inom kundtjänst tidigare och är systemkunnig är det en merit.

Vi ser gärna att du som person är strukturerad och noggrann. I denna roll är det viktigt att du trivs i att arbeta med administrativa arbetsuppgifter tillsammans med att ge våra konsulter och kunder den bästa servicen. Du är en person som är duktig på att kommunicera med olika människor och skapar långsiktiga och professionella relationer. Då kommunikationen sker främst via telefon och mail så är det viktigt att du känner dig bekväm med det som redskap.

Personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Strukturerad och noggrann
- Tydlig kommunikatör
- Intresse för personal och administration
- Lätt för att arbeta i olika system
- Lösningsorienterad
- Flexibel
- Bekväm att ha telefon som arbetsredskap

Anställningsvillkor:
Titel: Kundsupport
Anställningstyp: Helgarbete samt extra på vardagar vid behov (föräldrar vikariat minst 1 år)
Löneform: Fast lön
Placering: Kontor vid Odenplan
Start: Omgående enligt överenskommelse

Vi har löpande intervjuer så skicka in din ansökan redan idag. I detta urval kommer logik och personlighetstest att ingå!

Har du frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Amanda Magnusson på amanda.magnusson@retailknowledge.se Vi tar inte emot ansökningar via mail!
Retail Knowledge har rekryterat talanger till detaljhandeln sedan 2002.
Välkommen in med din ansökan!

Om företaget:
Retail Knowledge är ett högpresterande rekryterings och bemanningsföretag med främsta prioritet att nå dina mål genom vår passion, kunskap och erfarenhet. Sedan starten 2002 har vi identifierat högkvalificerade kandidater för specifika roller inom olika discipliner och branscher och jobbat med fler än 500 kunder.