Kundsupport söker chattvärdar till BingoLive

AB Svenska Spel Svenska Spels kundsupport består av ett 30-tal medarbetare som besvarar ärenden vi telefon, mail och brev.Vi uppdaterar kundändringar, administrerar Tips-SM, Spelkortschansen, Superweekend och Söndagsbingos tittartävlingar.Vi medverkar i tester av nya tjänster och produkter.Nytt för i år är att vi också är chattvärdar på BingoLive.Nu söker vi två personer som i första hand kommer att arbeta som chattvärdar för BingoLive på svenskaspel.se, men även med telefonsupport och övriga förekommande arbetsuppgifter.Som chattvärd kommer du att svara på Bingospelarnas frågor direkt i chatten samt hålla i frågesporter och tävla ut priser till spelarna.Det är också chattvärdens uppgift att hålla igång diskussioner och se till att klimatet och språket i chatten håller god ton och är trevligt.Du är Svenska Spels ansikte utåt och har ett genuint intresse för Bingoprodukten.Vi söker dig som tycker om kundkontakt och är serviceinriktad.Du är öppen, social och välkomnande mot alla olika typer av människor.Du är initiativrik och har förmågan att hitta på nya saker i chatten inom de ramar som vi har satt upp.Du har även en viss analytisk förmåga, och är intresserad av spelarnas önskemål och förslag.Du har erfarenhet av att kommunicera via chatt så att du har lärt dig att läsa av chatten och förstå olika spelares behov och sinnesstämningar.Du är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt samt duktig på att uttrycka dig i tal och skrift.