Kundsupport till B2B-företag

Academic Work söker nu för kunds räkning en kundsupport till ett IT-fokuserat Business-to-Businessföretag med grafisk tradition, verksamt med helhetslösningar inom området informationsöverföring.Företaget utvecklar, producerar och levererar system, tjänster och produkter för effektiv kommunikation av affärskritisk information. Som kundsupport kommer du att arbeta på Affärsenheten Output Management, en del av affärsområdet Informationslogistik, som erbjuder tjänster och produkter för informationsöverföring bestående av print och kuvertering. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av .att samordna, bevaka och återkoppla den dagliga driften av produktionssatta kundlösningar .daglig kundkontakt per telefon .att skapa och uppdatera rutiner i produktionssystemet samt säkerställa att rutinerna stämmer överens med verklig produktion så att kvalitet kan upprätthållas .framtagning av nytt kundunikt insatsmaterial (papper, kuvert, bilagor) .att bevaka och uppdatera saldo samt initiera och verkställa lagerpåfyllning av insatsmaterial .månadsvis fakturering Vi vänder oss till dig som har .3-årig gymnasieutbildning .erfarenhet av kundsupport eller liknande arbetsuppgifter .god IT-vana .god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift både på svenska och engelska Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet av print -och kuverteringsverksamhet Som person är du .proaktiv och engagerad .utåtriktad och samarbetsorienterad .flexibel och anpassningsbar .noggrann och strukturerad