Kundsupport till e-handelsföretag

Vi söker nu efter kundtjänstmedarbetare till e-handelsföretag med kontor i Mölndal. Företaget är ett familjärt bolag med e-handel som levererar svenska produkter runt om i världen.

Dina arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att besvara inkommande kundsupport ärenden via mail. För att assistera kunderna är du behjälplig i alla kundservice ärenden som frågor om leveranstid, orderbekräftelse, produktinformation och tulldeklarationer.

Företagets kunder är från olika länder och kontakt besvaras därav huvudsakligen på engelska.

Du kommer att ingå i ett familjärt kundsupportteam där alla hjälps åt för att varje dag för att göra kundernas upplevelse ännu lite bättre. Rollen är teamfokuserad där ni genom regelbundna uppföljningar säkerhetsställer att kunden alltid känner sig nöjd och uppmärksammad.

<v>Detta uppdraget är på heltid och inleds med en provanställning på 6 månader som därefter övergår i en tillsvidareanställning. Du blir anställd av OnePartnerGroup och uthyrd till kund.</v>

Din profil
Vi söker dig som obehindrat talar och skriver engelska och svenska.

För att trivas i denna rollen är det viktigt att du brinner för at ge service i världsklass och har ett eget driv.
Vi vill att du ska vara positiv, serviceminded och tycka om att jobba i ett bolag med stark tillväxt och högt tempo. Du ska även ha en gedigen datorvana, vara ordningsam, stresstålig och strukturerad.

Men viktigast av allt, du hjälper kunder på ett vänligt, korrekt och effektivt sätt och sist men inte minst, gärna med glimten i ögat (sånt' gillar vi).

<b>KRAV</b>
- Engelska och svenska obehindrat i tal och skrift. Tyska meriterande

- Erfarenhet av servicerelaterat yrke

-Tidigare erfarenhet av affärssystem. Meriterande om du arbetat i Magneto

Om kunden
OnePartnerGroup är en svenskägd koncern. Vare sig du behöver hjälp med rekrytering, bemanning, funktionslösningar, omställning, utbildning eller HR kan du som kund hos oss räkna med att vi gör allt för att vara snabba och lätta att arbeta med, utan att tumma på vår professionalitet. Vi är helt sonika en komplett leverantör av kompetens inom både yrkesarbetar- och tjänstemannasektorn.

Tillsammans med våra 1500 medarbetare är vi verksamma på 30 orter i Sverige. Med hjälp av vår stora lokala kännedom, erfarenhet och vårt engagemang strävar vi alltid efter att vara den lokalaste samarbetspartnern.