Kundsupport till Frilans Finans

Vi söker superstjärnor till vårt fantastiska supportteam hos oss på Frilans Finans!

Frilans Finans har en fortsatt start tillväxt och vi behöver nu fler medarbetare till vårt supportteam. Är du en teamplayer som är möjliggörande, kommunikativ och noggrann som brinner för att hjälpa andra? Då kan detta jobb vara rätt för dig, läs mer om möjligheten nedan.



Om tjänsten

Du kommer att ingå i ett team med 26 medarbetare som jobbar prestigelöst för att ge råd och stöd till alla egenanställda som kontaktar oss. Frågorna vi får har stor variation men fokus ligger mest inom problemlösning, egenanställning, fakturor och fakturering i vårt fakturaverktyg. Idag jobbar vårt supportteam mellan 09.00-17.00 vardagar och mellan 15.00-20.00 på söndagar.

Vår mission att hjälpa egenanställda är ledstjärna och i det arbetet så har vårt supportteam ett dynamiskt arbetssätt där vi ständigt jobbar för att på fler sätt att hjälpa våra egenanställda.

Exempel på arbetsuppgifter

- Ärendehantering via telefon, mejl och chatt
- Granskning av fakturor och avtal
- Mottagande och hantering av kvitton samt post




Din personlighet

Frilans Finans värdeord är caretaking, ansvarstagande, möjliggörande och premium tech. Caretaking är något vi värderar högt och som står för hög serviceinställning, empati, noggrannhet, och god kommunikation. Vi bryr oss om varandra och det är därför viktigt att vara förstående och lyssna av kollegor och tillsammans hitta en bra väg framåt.

Som person tror vi att du är bra på att samarbeta samt att skapa och bibehålla förtroendefulla relationer. Du trivs med att arbeta både självständigt och med ditt team för att nå de gemensamma målen i teamet. Du är ansvarstagande och strukturerad samt att du har en god samarbetsförmåga.



Din Bakgrund

- Du har minst gymnasiekompetens, gärna inriktning ekonomi
- Tidigare erfarenhet inom support / kundtjänst / service
- Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska




Meriterande

- Du talar och skriver obehindrat på andra språk



Trivsam arbetsplats

Vi vet att glada och motiverade medarbetare bidrar till en mer trivsam och roligare arbetsplats. Därför erbjuder vi alla anställda företagsmassage, friskvårdsbidrag, och en friskvårdstimme på arbetstid varje vecka avsedd för träning.



Vilka vi är och vad vi gör

Frilans Finans har sedan starten 1999 hjälpt fler än 100 000 egenanställda att fakturera utan att ha eget företag. Genom egenanställning kan man till exempel ta betalt för arbete som utförs vid sidan av sitt ordinarie jobb, testa om en affärsidé lyfter utan att starta företag, eller bedriva verksamhet utan att behöva lägga energi på administration och pappersarbete - man behöver bara göra sin grej!



Att arbeta hos Frilans Finans

Under 2021 omsatte vi drygt 1,4 miljarder men vi är fortfarande en liten och familjär organisation med drygt 60 medarbetare. Vi är en idéburen och värdestyrd organisation där beslutsvägarna är korta och avstånden mellan avdelningarna likaså. Beslut sker ofta genom en rådgivningsprocess men ibland kan det också bli ad-hoc då läget snabbt kan förändras. Vi tror därför på medarbetare som är möjliggörande och ser lösningar istället för problem.

Vår organisationskultur genomsyras av viljan att hjälpa varandra och våra egenanställda. Vi får energi från våra egenanställda och den nytta vår verksamhet skapar, för dem och för samhället.

I Sverige där vi är marknadsledande inom egenanställning, där denna form att jobba blir allt mer etablerad. I Norge börjar hjulen snurra allt snabbare och i Frankrike, Finland och Danmark är vi på väg upp ur startblocken. Så vår resa har bara börjat… Vill du följa med?



Geografisk placering

Placering på vårt kontor i centrala Stockholm.



Villkor

Start så snart som möjligt eller enligt överenskommelse.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Sista ansökningsdag är 2022-06-08 men urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Välkommen in med din ansökan!