Kundsupport till Retriever RelationDesk.com

Gillar du att arbeta med sociala medier, kommunikation och människor? RelationDesk.com är mediehanteringsplattformen där företag kan hantera sina kunddialoger från de egna sociala mediekanaler på en och samma plats där resultatet också analyseras. RelationDesk.com är en del av Retriever gruppen som är Nordens största leverantör av mediebevakning,
medieanalys, företagsinformation och verktyg för kunddialog i sociala medier. Här får du möjlighet att arbeta tillsammans med trevliga kollegor i ett nyrenoverat kontor med placering på Blasieholmen i centrala Stockholm.

Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan!

Om tjänsten
I rollen skapar och stärker du kundrelationerna med befintliga kunder genom chatt, telefonsamtal och e-post men även genom personliga möten och webbinarier. Kommunikationen sker både på svenska och på engelska. Du kommer att ingå teamet som arbetar med produkten RelationDesk.com och kommer även att ansvara för mindre projekt inom olika områden såsom kund- och affärsutveckling.


Vem är du?
För att lyckas i rollen ser vi att du har ett eller ett par års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter. Du förstår och kan ta till dig affärsinformation, vi tror att du kanske har arbetat med kundservice eller att hjälpa företag uppnå affärsmål. Vidare är du snabblärd inom nya system och har en teknisk förståelse. I rollen kommer du att hålla möten och ha kunddialoger vilket ställer krav på att du har en god förmåga att uttrycka dig såväl på svenska som på engelska.

Du kan upprätthålla förstklassig service, vara lösningsorienterad och hantera stora som små ärenden, från både kunder och kollegor på ett professionellt sätt. Som person är du självgående och har lätt för att ta till dig ny kunskap. Vi söker dig som är pedagogiskt lagd och trivs i en arbetsmiljö som håller ett högt tempo.

Om verksamheten
RelationDesk är en plattform för hantering av dialoger i sociala medier. RelationDesk är sedan 2019 en del av Retriever, som är den största leverantören av mediebevakning, medieanalys och företagsinformation i Norden. De har kontor i Stockholm, Göteborg, Oslo, Köpenhamn och Helsingfors och är snart 200 medarbetare, varav drygt 70 sitter på kontoret i centrala Stockholm. Retriever ägs av nyhetsbyråerna TT och NTB. Mer information finns på www.retriever.se