KUNDSUPPORT TILL SAMSUNG B2B

Arbetsuppgifter
Samsung söker nu en dansktalande Kundsupport inom B2B. Som Kundsupport kommer du att ingå i Customer Satisfaction-teamet som hanterar alla Samsungs eftermarknadsaktiviteter i Norden med målet att ge en upplevelse i världsklass till sina kunder! Du kommer att arbeta med telefonen som ditt främsta verktyg och hjälpa företagskunder som ringer och mejlar in med frågor kring Samsungs produkter. Du kommer med omsorg och förståelse självständigt hantera ärenden som kommer in samt ta äganderätt och slutföra ärenden oavsett vem som har tagit emot det. Sammanfattat kommer du att bistå med professionell kundservice genom att, med kunden i fokus, felsöka och stötta varje enskild kund gällande Samsungs produkter.


Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi är inriktade mot tjänstemän och sätter stort värde i att hitta rätt person till rätt position. Genom att vara flexibla, tillgängliga och närvarande i relation till kund, konsult och kandidat, har vi som målsättning att hitta våra kunders drömkandidat och våra kandidaters drömjobb.

Kvalifikationer
- Du har tidigare erfarenhet av kundsupport och navigerar lätt mellan datorsystem samtidigt som du ger support över telefon.
- Du har erfarenhet av att ge teknisk support för mobiltelefoner och liknande produkter.
- Du är en van användare av Office-paketet samt Outlook.
- Du talar och skriver danska flytande.
- Du har goda kunskaper i engelska och svenska.


Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen som Kundsupport så navigerar du lätt i olika datorsystem samtidigt som du ger en suverän support över telefon. Du hanterar stressiga situationer på ett lugnt, strukturerat och serviceinriktat sätt. Vidare så är du punktlig, lojal och driven. Då du kommer supporta Samsungs danska kunder så är det ett krav att du pratar flytande danska.

Lön
Lön, enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan
Uppdraget är på heltid, 40 timmar i veckan. Vår kund önskar start i början av juni och uppdraget kommer löpa till juni 2024 med chans till förlängning. Du kommer vara anställd av JobBusters som konsult hos Samsung. Du kommer sitta i Samsungs kontor i Kista. Skicka in din ansökan (gärna i Word-format) snarast, då intervjuer sker löpande. Sökord: B2B kundsupport, Customer Support, Kundsupport