Kundsupport till Sesol

Om jobbet
Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer vara att ge god support och service via telefon och mejl, både internt och externt. Detta innefattar kundkontakt via inkommande och utgående samtal samt mejldialoger. Sammanfattningsvis kommer du att:

- Hantera vår telefonväxel och vårt ärendehanteringssystem för hela projektavdelningen dagligen.

- Vara en stöttande funktion vid interna och externa frågor

- Arbeta strategiskt för att motverka eventuella brister under projektering och eftermarknad

- Samordna hantering och åtgärder vid garantiärenden

- Utföra uppföljning av kunder genom kvalitetssamtal

Vem är du?
Vi söker nu dig som är en problemlösare i grunden. Du är social och utåtriktad för att kunna ge god service. Vidare är du en lagspelare med en prestigelös approach. Du kommer arbeta i sammansvetsat team på 15 till 20 personer där det är viktigt att kunna kommunicera och interagera. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse.

Krav för att söka tjänsten:
- Tidigare erfarenhet inom kundservice och kundsupport

- Erfarenheter inom konflikthantering och kundbemötande

- God förmåga i att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska

- Gymnasial utbildning

Meriterande för tjänsten:
- Erfarenhet från administrativa uppgifter

- Tidigare erfarenheter av arbete i Zendesk

Detta erbjuder vi dig
Hos oss får du frihet i ditt arbete. Du kommer ha ett roligt arbete med goda förmåner och arbetsvillkor. Vi har ett klimat där vi både hjälper och utmanar varandra för ständig utveckling. Tillsammans strävar vi efter att bli Sveriges bästa kundservice.

Om anställningen:

- Lön: Fast

- Placering: Jönköping

- Tillträde: Omgående

- Anställningsvillkor: Heltid

Om Sesol AB
Vi är det självklara valet för installation av solcellsanläggningar, elbilsladdare och IMD. Vi har all personal in-house och levererar alltid med högsta kundnöjdhet i fokus. Med passion för förnybar energi skapar vi nya och smarta lösningar för våra kunder. Vår kundkrets innefattar allt från den lilla villan till stora solcellsparker. Vi har etablerat oss på 14 orter i södra och mellersta Sverige, med huvudkontor i Jönköping. Detta gör att vi är en lokal leverantör där både privat- och företagskunder hittar sina lösningar. Det är med våra 1000 medarbetare som vi dagligen bidrar till att skapa en hållbar värld där vi är en trygg partner för både kunder och kollegor.



Välkommen in med din ansökan!
För frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare. OBS: Ansökningar tas endast emot via vår karriärsida.