Kundsupportmedarbetare

Brinner du för att ge utmärkt service? Besitter du även en naturlig ådra för noggrannhet samtidigt som du vill utveckla dina kommunikativa förmågor genom att tillgodose våra kunders olika behov? Då söker vi dig som är ute efter nya möjligheter!
Vad erbjuder vi dig
Hos oss på Transcom får du möjligheten att utvecklas och växa i rollen inom kundsupport. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett utbildningssprogram där du får lära dig de verktygen som du kommer att behöva för att vara framgångsrik i rollen. Vi är dessutom väldigt stolta över att kunna säga att vi 3 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag.
Vi sitter i en fin och härlig lokal intill Kista Galleria med grymma kollegor och engagerade ledare. På vårt kontor finns det även tillgång till gym och en väldigt trevlig takterass, utöver detta erbjuder vi även
kollektivavtal
tjänstepension
friskvårdsbidrag
rikskortet
utvecklingsmöjligheter och karriärsmöjligheter
betald introduktionsutbildning



Din roll inom kundsupport
När du blir en del av oss på Transcom och börjar i rollen inom kundsupport, kommer du att hantera finansiella ärenden genom inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar. Det kan handla om räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Vi arbetar för att tillgodose våra kunders olika behov, ger alltid det lilla extra för att servicen ska vara så professionell som möjligt. Du strävar alltid efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Hos oss arbetar vi tillsammans!
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Öppettider: Måndag-fredag kl. 08:00-18:00. Lördag och söndag: Stängt.
Anställningsgrad: 100%
Fast grundlön och möjlighet till bonus!
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 1/12


Om dig
Vi ser gärna att du är en kommunikativ person som arbetar strukturerat och noggrant. Du vill lära dig nya saker och har lätt för att arbeta med tekniska verktyg och navigera dig fram i olika datorsystem. Vidare är du tydlig i din kommunikation och har lätt att anpassa dig efter olika behov och humör. Du har även ett intresse för att våra kundkontakter och att ha tålamod är ingenting okänt för dig.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul med varandra på jobbet!
Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
- Engelska flytande i tal och skrift.
- Svenska flytande i tal och skrift.
- Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav.
- Om du har tidigare erfarenhet inom service ser vi detta som meriterande.
Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.


Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett språktest. Vid godkänt test är nästa steg en eventuell telefonintervju.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com
Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor.