Kundsupportmedarbetare - Mölndal

Kiwas kundsupport består idag av 35 medarbetare runt om i landet och är en viktig och central funktion som stöttar kunder såväl internt som externt via telefon och ärendehanteringssystem. Kundsupporten arbetar för att säkerställa en hög kvalitet och effektivitet i såväl leveranser och aktuella databaser som i kontakten med andra supportenheter och linjen. Genom att göra detta skapar vi förtroende för Kiwas tjänster och produkter.
Nu söker vi en administrativ stjärna till vårt kontor i Mölndal. Där sitter du tillsammans med 7 härliga kollegor och samtidigt ingår i det centrala teamet inom kundsupport. I rollen som kundsupportmedarbetare kommer du främst arbeta med första linjens support per telefon och mail via vårt ärendehanteringssystem. Du kommer vidare vara löpande administrativt stöd till chefer och medarbetare, utföra registervård och fakturering.
Dina främsta arbetsuppgifter är:
• Intern och extern support via telefon och ärendehantering
• Enklare avtalshantering.
• Registrering i olika databaser
Vem vi söker
För att lyckas i rollen behöver du trivas i en serviceinriktad roll och har den där lilla extra fingertoppskänslan i att möta människor med varierande ärenden. Du är driven och ansvarsfull med förmåga att kunna arbeta självständigt men samtidigt vara en naturlig lagspelare.
Vad vi hoppas att du har:
· Erfarenhet av en administrativ roll
· Kunskap inom ekonomi så som t ex fakturahantering och offertarbete
· God datorvana, gärna erfarenhet av Microsoft Dyn och Agresso
· Goda kunskaper i svenska och engelska
Har du dessutom ett tekniskt intresse och en vilja att förstå vad vi jobbar med på ett djupare plan är det ett stort plus!
Vad Kiwa erbjuder dig
Kiwa är idag ett av de mest framgångsrika företagen inom besiktning, provning, certifiering och teknisk konsultation vilket är tack vare våra medarbetare som genom sitt engagemang och sin kunskap bidrar med säkerhet och hållbarhet till våra kunder och även till samhället. Därför satsar Kiwa mycket på sina anställda och deras utveckling. Genom ditt dagliga arbete, intressanta projekt och utbildningar kommer du och din kompetens ständigt att utvecklas när du är en del av Kiwa! Hos oss är laget före jaget viktigt och tillsammans skapar vi en positiv arbetsmiljö där vi alla är en del av en större gemenskap, Kiwa-gemenskapen!
Så här söker du
Sök via länken "Sök den här tjänsten". Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag
För frågor kontakta rekryterande chef Marie Mårtensson på 010-4793218 eller rekryteringsansvarig Emil Nordin på emil.nordin@kiwa.com
Inför den här rekryteringen har vi noga övervägt våra annonsvägar därför undanber vi oss kontakt med rekryterings- och annonsförsäljare.
Om Kiwa
Kiwa är idag ett av de mest framgångsrika företagen inom besiktning, provning, certifiering och teknisk konsultation. Vi är en global aktör med lokal förankring. Vi har starka kundrelationer och hög service med ett fokus på säkerhet, teknik och hållbarhet. Vi har ett brett utbud och erbjuder tjänster inom processäkerhet, fastighets- och lyftsäkerhet, lantbruk samt inom livsmedels- och byggbranschen. Som koncern är vi verksamma i över 40 länder och har ca 10 000 anställda runt om i världen. I Sverige har vi ett tjugotal kontor mellan Kiruna och Malmö där totalt 900 medarbetare arbetar tillsammans för ett säkrare samhälle.
Övrig information
Kiwas målsättning är att ha en arbetsplats som är drogfri. Därför genomför vi slumpmässiga alkohol- och drogtester under året.