Kundsupportmedarbetare sökes till Borås Elhandel

Borås Elhandel AB är ett företag med fokus på försäljning av elenergi till främst privatpersoner och små till medelstora företag. Våra kunder finns i hela Sverige och med en naturlig koppling till företagsnamnet vill vi vara som starkast i Borås. Borås Elhandel AB bildades 2002 och är idag ett helägt dotterbolag till Vattenfall AB och ingår i affärsområdet Customer & Solutions där kunden alltid står i fokus. Borås Elhandel AB har idag 16 medarbetare och omsättningen är ca 350 Mkr. Borås Elhandel kännetecknas av låg personalomsättning, nöjda kunder och en växande kundstock. Borås Elhandel genomsyras även av ett modernt förhållningssätt och i takt med marknadens förändringar skapar vi nya erbjudanden som kommer kunderna väl till nytta


Vi söker en Kundsupportmedarbetare
Verksamheten består av två grupper, kundsupport och försäljning. På kundsupport arbetar idag totalt 7 personer under ledning av kundsupportchef. Försäljningsgruppen består av 6 personer varav en är ansvarig försäljningschef. Utöver dessa finns även IT-chef, Business analyst och VD. Vi söker nu en medarbetare till vår kundsupport då en av våra kollegor går i pension.


Vår avdelning
Verksamheten består av två grupper, kundsupport och försäljning. Kundsupport är idag totalt 7 personer under ledning av kundsupportchef och försäljning består av 6 personer där försäljningschef är ansvarig. Utöver dessa finns även IT-chef, Business analyst och VD. Vi söker nu ytterligare en kundsupportmedarbetare då en av våra kollegor går i pension.


Dina arbetsuppgifter som Kundsupportmedarbetare
• Rådgivning till kunder via besök, telefon, e-post.
• Övrigt förekommande administrativa arbetsuppgifter i våra affärssystem


Dina kvalifikationer
• Avslutad gymnasieutbildning
• Minst 5 års erfarenhet av kundsupport
• God erfarenhet av att arbeta i Excel
• God erfarenhet av administrativt arbete
Som person ser vi att du är van vid administrativt arbete och har en positiv attityd och tycker om att hjälpa kunder. Du är självständig i ditt arbete och har förmåga att komma med egna initiativ och förslag till hur processer och företaget kan utvecklas. Du behärskar svenska språket flytande i både tal och skrift. Det är meriterande om du kan andra språk samt om du har erfarenhet av elbranschen.


Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens hållbara energisamhälle så erbjuder vi en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling. Med vår karriär- och utvecklingsmodell vill vi skapa tydlighet i vilka möjligheter du har att utvecklas i den inriktning du vill. Det är viktigt att hela livet fungerar och därför är vi måna om att våra medarbetare upplever en god balans mellan arbete och fritid.
Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning.


Känns detta som ett jobb för dig?


Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast den 6 mars 2022.


Mer information
Vill du veta mer om tjänsten kontakta rekryterande chef Linda Larsson, 070-3607813. För mer information kring själva rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Sabina Eriksson, 073-662 86 73.
Fackliga representanter för denna tjänst är Per Svensson (Akademikerna), Cecilia Bodin (Ledarna), Juha Siipilehto (SEKO), Kenneth Lindkvist (Unionen). Alla kontaktpersoner nås via Vattenfalls växel 08-739 50 00.
Tjänsten är på heltid med placering i Borås.


Vi ser fram emot din ansökan!


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.