Kundsupportmedarbetare, Sommarvikariat i Helsingborg

Vi söker dig som är student på eftergymnasial nivå och som vill utveckla dina kunskaper inom logistik och service. Här får du möjlighet att arbeta operativt med olika frågor rörande logistik och service, med stöd av erfarna kollegor under sommarperioden. I rollen som kundsupportmedarbetare är ingen dag den andra lik, vilket gör jobbet både spännande och utvecklande.


Om jobbet som Kundsupportmedarbetare på Frukt, Grönt & Blommor
Här arbetar du med telefon och mail som ditt främsta arbetsverktyg. Du arbetar i flera olika system och kommer att ha daglig kontakt med våra butiker för att hantera orderfrågor och reklamationer. Som kundsupportmedarbetare kommer du även arbeta med bristhantering, utförsäljningar samt införsäljningar och på så vis bidrar du till att hålla vår höga servicegrad gentemot butikerna.


Är du den vi söker?
Du studerar på eftergymnasial nivå inom service, logistik eller annan relevant inriktning
Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift
Du har god system- och datorvana
Du tycker om att kommunicera via telefon och mail
Arbetslivserfarenhet inom dagligvaruhandeln är meriterande.

För att trivas i rollen är du serviceinriktad, social och tycker om att prata i telefon. Du är bekväm att arbeta i en föränderlig miljö som stimulerar och utmanar dig. Då tjänsten innebär daglig kontakt med butikerna bör du ha god kommunikationsförmåga, vara stresstålig och lyhörd gentemot vår butikers önskemål. På Kundsupport arbetar du i ett team med härliga kollegor där vi värnar om ett gott samarbete.


Därför ska du välja ICA
Vill du göra varje dag lite enklare ihop med oss? Det är nämligen precis det vi vill göra. För våra kunder och för oss själva. Vi vill att alla ska kunna må bättre, handla bekvämare, laga bättre mat och leva i ett mer hållbart samhälle. Och det är du och vi tillsammans som gör det här. För att lyckas med det måste vi hela tiden utmana oss själva. Vi måste hela tiden jobba ihop för att behålla bra relationer, goda samarbeten och det där starka entreprenörsdrivet för att fortsätta att utvecklas. Innovation och digitalisering är otroligt viktigt för oss. Det är så vi hittar lösningar som håller för framtiden. När det gäller din egen utveckling är det också rätt bra att vi är så stora som vi är och jobbar inom så många olika områden. Det betyder att du kan hitta din egen väg framåt och påverka hur du själv ska utvecklas och växa. Allt det här kombinerat tycker vi skapar riktigt bra förutsättningar för att du och vi ska kunna hänga ihop riktigt länge – och ha kul längs vägen.
Läs mer om livet på ICA här.


Vad händer nu?
Tjänsten är ett vikariat på heltid mellan juni och augusti.
Arbetet sker på plats på vårt kontor i Helsingborg. Helgarbete förekommer.
Vi hanterar ansökningar löpande, sista ansökningsdag är 2023-02-28. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss,
Anders Ewald, Chef Kundsupport FGB, anders.ewald@ica.se
Lars Hansson, Repr. Unionen, lars.a.hansson@ica.se


Vi tar inte emot ansökningar via mail.


ICA ska spegla våra kunder och samhället, vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund, kompetenser, kunskap och erfarenheter. Tester kan förekomma i processen. Vi värnar om goda arbetsmiljöförhållanden med mål om helt rökfria arbetsplatser och tillämpar även drogtestning i samband med rekryteringen.
Läs mer om hur det är att jobba på ICA
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.