Kundsupportmedarbetare till finansbolaget Strivo!

Engagemang och högklassig service är precis det som Strivo vill förmedla till sina kunder i ett första bemötande. Som kundsupportmedarbetare har du en nyckelroll i att ge just det! Här får du som har ett intresse för finans komma direkt in i hetluften på ett ledande bolag i branschen. Bara du själv sätter gränser för hur långt du kan ta dig i rollen då Strivo uppmuntrar ambition och driv hos dig som medarbetare!

OM TJÄNSTEN
Strivo är ett kreativt och initiativrikt bolag med korta kommunikationsvägar och nära till beslut. På det centralt belägna kontoret på Grev Turegatan 14 i Stockholm sitter teamet inom kundsupport som är en del av Backoffice. Teamet består idag av två personer som stöttar och hjälper varandra och tillsammans skapar en omhändertagande och prestigelös företagskultur.

Strivo investerar mycket i sina medarbetare då dessa är deras största tillgång. Här får du därför möjligheten att arbeta i en bred roll med mycket eget ansvar. Du blir en del av en kultur som präglas av stort engagemang, öppenhet och hög förändringstakt. I rollen får du en gedigen introduktion där du inledningsvis går bredvid en kollega för att komma in i rollen på bästa sätt.

Du erbjuds


* Ett bolag med entreprenöriell anda i en ständigt förändrande bransch vilket genomsyrar det dagliga arbetet
* Ett team med högt i tak där alla kan dela med sig av sina tankar och idéer, oavsett om du är VD eller ny på företaget
* Möjlighet komma in på ett finansbolag där du får utvecklingsmöjligheter som hjälper dig att växa i rollen


ARBETSUPPGIFTER
Hos Strivo arbetar du i en bred och utvecklande roll med administrativa arbetsuppgifter. Här är du ansiktet utåt för Strivos kunder och stöttar dem i frågor gällande de finansiella tjänster och produkter som Strivo erbjuder. De kunder du hjälper är till stor del externa rådgivare och ditt bemötande blir avgörande för att upprätthålla en professionell relation till kunderna och hur Strivo uppfattas.

Exempel på arbetsuppgifter är att:


* Ta emot inkommande frågor från kunder via mejl, telefon samt det interna systemet för avtalshantering
* Hanterar frågor gällande depåer, rapporter, emissioner, fakturafrågor och flytt av värdepapper, bland annat
* Stöttar kollegor internt med övriga administrativa arbetsuppgifter


VI SÖKER DIG SOM
- Har en utbildning inom ekonomi eller finans eller motsvarande arbetslivserfarenhet som bedöms likvärdig
- Har erfarenhet av att arbeta inom service, gärna från en liknande bransch så som bank, finans eller försäkring
- Har ett brinnande intresse för finansmarknaden
- Har mycket goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift

Det är meriterade om du:


* Både har erfarenhet från att arbeta inom ett liknande område tillsammans med att ha en utbildning inom ekonomi och förståelse för finansområdet


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Vi kommer att lägga stor vikt vid motivation för rollen och Strivo som bolag under den här rekryteringsprocessen. Vi kommer också att lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna:


* Serviceinriktad
* Självgående
* Innovativ
* Affärsmässig


Rekryteringsprocessen:


* Telefonintervju med Academic Work
* Personlighets och problemlösningstester från Academic Work (läs mer här: https://www.academicwork.se/jobbsokande/tester-i-rekryteringsprocessen)
* Djupintervju med Academic Work
* Intervjuer med Strivo
* Referenstagning och bakgrundskontroll
* Beslut


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månader provanställning
* Placering: Östermalm i Stockholm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work och ansvarig rekryterare Jessica Billquist, jessica.billquist@academicwork.se eller rekryteringskoordinator Minna Loosaar, minna.loosaar@academicwork.se.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Strivo här!