Kundsupportmedarbetare till Transtema Fiberdata!

Brinner du för kundkontakt och problemlösning? Vill du dessutom arbeta med ett härligt gäng på ett magiskt kontor? Då har du hittat rätt! Vi söker nu medarbetare åt Transtema Fiberdatas kundsupportteam. Se till att ansöka redan idag då vi tillämpar löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Transtema Fiberdata erbjuder produkter och tjänster inom IT-infrastruktur. I portföljen finns bland annat konsulttjänster, drift och övervakning, samt en omfattande palett av hård- och mjukvara. Som kundsupportmedarbetare kommer dina dagar att vara varierande och du kommer att ingå i ett sammansvetsat team som idag är sex personer.

Du erbjuds


* Att arbeta i ett litet tight team, i det lilla bolaget, i den stora koncernen
* Bli en del av ett snabbt växande företag där kulturen präglas av öppenhet, personligt ansvar och engagemang


Detta är en rekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work men du kommer att bli direkt anställd av Fiberdata.

ARBETSUPPGIFTER
Som kundsupportmedarbetare på Transtema Fiberdata kommer du, tillsammans med teamet, hantera arbetsuppgifter för att snabbt lösa kundernas problem. Bland Transtema Fiberdatas kunder finns bland annat nätägare och operatörer. Exempel på arbetsuppgifter kan vara:


* Arbeta med inkommande försäljning, orderläggning och ärendehantering
* Arbeta med 1:st line support via telefon och mail
* Ha kundkontakt för teknisk support kring felsökning, beställningar, avtal och kampanjer


VI SÖKER DIG SOM

#


* Har minst en avklarad gymnasieexamen
* Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift


Vi ser det som meriterande om du har tidigare kunskap eller erfarenhet inom datakommunikation samt service- eller administrationsyrken. Vi ser det även som meriterande om du har kunskaper inom tyska.

Som person är du såväl social som en lagspelare med utpräglat ordningssinne. Vi tror att du är prestigelös och är redo att kavla upp ärmarna när det behövs. För att passa för tjänsten tror vi även att du har ett tekniskt intresse för att kunna sätta dig in i tekniska frågor.

Som person är du:

#


* Samarbetsvillig
* Serviceinriktad
* Orädd
* Flexibel


#

#

Övrig information


* Start: Omgående
* Arbetstider: 08:00 - 17:00. Det förekommer även visst kvällsarbete 11:00 - 20:00 enligt schema
* Omfattning: Heltid, sex månaders provanställning tillämpas
* Placering: Muréngatan 1, 802 51 Gävle


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Transtema Fiberdatas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Transtema har en bredd som få kan matcha och hjälper företag med alla typer av nät - mobilt, fiber, koppar och el. Sedan 2017 ingår Fiberdata i Transtema-koncernen. De erbjuder en rad olika tjänster inom nätinfrastruktur och är en av Sveriges ledande systemintegratörer inom stadsnätsbranschen. Kunderna är exempelvis kommuner, teleoperatörer, nätägare, företag och offentlig förvaltning. Med två egna nätövervakningscentraler (NOC) och multitekniker över hela landet kan Transtema-koncernen både övervaka och säkerställa driften i nät under dygnets alla timmar.