Kundsupportproffs sökes till Addbrand

Trivs du att arbeta med förstklassig kundsupport? Vill du ha en roll med mycket frihet under ansvar i ett expansivt företag med en härlig stämning? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig! Till Addbrand söker vi just nu en Kundsupport till teamet i Bankeryd. Intervjuer och urval sker löpande, varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
I rollen som Kundsupport blir du en del av ett team om 8 personer. Tillsammans arbetar ni med att supporta kunderna vid orderläggning, leveransavvikelser, prisjusteringar och reklamationer. Du besvarar även en stor del förfrågningar och skickar ut prisförslag och offerter till kund. Arbetet sker 50% via mail och 50% via telefon. En gång i veckan ansvarar du för bolagets chattfunktion och besvarar frågor som uppstår från kund.

Arbetstiderna är främst 7-16 med placering på huvudkontoret i Bankeryd. Du rapporterar till Addbrands Kundservicechef. Tjänsten är en tillsvidareanställning hos Addbrand där Poolia enbart sköter rekryteringsprocessen.

Vem är du?
Vi söker dig med tidigare erfarenhet som antingen kundtjänstmedarbetare, kundsupport eller innesäljare med ett brinnande intresse för service. Vi ser gärna att du har erfarenhet att arbeta mot B2B kunder, men det är inget krav.

Som person är du kundorienterad med hög servicekänsla. Du har en god kommunikativ förmåga och är bra på att organisera och planera. Du trivs bra med flera varierande arbetsuppgifter igång samtidigt och är duktig på att prioritera. För att trivas i rollen tror vi att du sätter laget före jaget, är självgående och trygg i dig själv.

Om verksamheten
Bolaget startade 1991 och har på de 30 åren gått från 3 miljoner till 250 miljoner i omsättning. Addbrand jobbar för en ständig tillväxt vilket de tror är viktigt för deras egen utveckling och för kunderna. Det är dock väldigt viktigt för Addbrand att behålla känslan av ett ”litet” företag som är lättillgängligt och som alltid kommer tillbaka med snabba svar och kreativa lösningar. Addbrand finns i Bankeryd (SE), Stockholm (SE), Göteborg (SE), Drammen (NO) och Vejle (DK).