Kundsupport/Säljstöd

Setrab utvecklar och tillverkar kundanpassade, högkvalitativa värmeväxlare i aluminium i medelstora tillverkningsserier till fordonsindustrin och maskinapplikationer.Våra framgångsfaktorer är kundanpassning, flexibilitet och snabbhet och vår vision är att vara den bästa leverantören inom vårt segment.Koncernen har sitt huvudkontor i Malmö med tillverkning i Sverige och Polen.Vi exporterar ca 90% av vår omsättning till kunder över hela världen och omsätter ca 100 miljoner SEK.Våra kunder finns huvudsakligen utomlands inom den exklusivare fordonsindustrin, buss- och traktorindustrin samt inom hydraulapplikationer.Du kommer att vara kontaktytan mellan Setrab och våra kunder.Du kommer att arbeta med order- och logistikhantering samt att regelbundet följa upp och uppdatera våra kunders leveransplaner.I det dagliga arbetet förekommer mycket kundkontakt såväl som intern kontakt med planering, produktion och distribution.Vi tror att du är en god administratör, service-minded, prestigelös, har skinn på näsan och får saker ur händerna.Du är lyhörd inför kundens önskemål, ser ständigt nya möjligheter till att tillgodose dem och ligger alltid steget före.I tjänsten ingår även att svara i telefon varför du ofta är den första kontakten mellan Setrab och våra kunder/leverantörer. För att trivas i rollen är du hjälpsam, uthållig och ärlig.Du bidrar med en god stämning både bland dina kollegor och i relationen till våra intressenter samt är flexibel och förtroendeingivande. Du har mycket goda kunskaper i Engelska och Tyska i såväl tal som skrift.Vi tror att du har några års erfarenhet av liknande arbete samt relevant utbildning på lägst gymnasienivå.Du har god PC-vana med grundkunskaper i Office-paketet, goda kunskaper i Excel och vi ser gärna att du arbetat i ett affärssystem.Vi jobbar i Concord XAL.Vi arbetar enligt principerna för LEAN-production.Våra värderingar, principer och metoder utgår från Setrab Produktionssystem och genomsyrar hela verksamheten.