Kundtjänsmedarbetare till Greenely!

Vi söker nu efter två stjärnor som vill bli en del av vårt grymma kundtjänst team för att fortsätta leverera den bästa kundupplevelsen åt våra kunder. Som kundtjänstmedarbetare hos Greenely är du både ansvarig för att hjälpa och besvara våra kunders många olika frågor men även för en del administrativ hantering inom företaget.

Arbetsuppgifter

Kommunikation med Greenelys användare och kunder främst skriftligt men även per telefon vid efterfrågan

Löpande kontakt med nätbolag för att följa upp kundärenden

Rapportera buggar och felaktigheter i Greenelys tjänst till produktteamet.

Administrativt arbete inom support

Förbättra kundupplevelsen genom att optimera processer, se över rutiner och texter, FAQ, artiklar m.m. tillsammans med resten av teamet

Din profil

Har erfarenhet eller intresse inom kundsupport, kundbemötande, försäljning eller service.

Du är flytande i både svenska och engelska i tal och skrift

Serviceinriktad

Har ett intresse för teknik och god datorvana

För att lyckas i rollen tror vi att du

Har god känsla för att hantera människor

Är lösningsorienterad och trivs bra med att jobba i team

Är initiativtagande för att jobba proaktivt i kundbemötandet

Är intresserad av att lära dig mer om energi-/elbranschen

Vi kan erbjuda dig

Att bli en del av ett av Sveriges snabbast växande energibolag

Möjlighet till egen personlig utveckling

Att bli en del av ett härligt gäng med stark teamkänsla och en massa humor

Att bli en del av vårt team med mångfald och många nationaliteter

Ett kontor mitt i Stockholm

God hälsa där träning under kontorstid erbjuds

Friskvårdsbidrag

Privat sjukförsäkring

Tjänstepension

Lön enligt överenskommelse

Om Greenely

Greenely är en digital energileverantör som hjälper människor att sänka sina elkostnader genom att optimera hemmets och bilens elanvändning med smart teknik i en app. Vi vill göra det möjligt för hushåll över hela världen att ansluta, kontrollera och optimera sin energianvändning. Vi tror i slutändan att den bästa elen är den som inte används alls, både för plånboken och planeten!