Kundtjänst

Hej,
Har du ett stort intresse för service och är redo för nästa utmaning? Söker du en långsiktig tjänst där du får ta egna beslut och alltid utvecklas? Skulle du dessutom beskriva dig själv som en positiv, ödmjuk och utåtgående person som drivs av att göra skillnad för kunderna?
Passa på och sök till rollen Kundtjänst/ CUSTOMER HAPPINESS MANAGER på SmartaVal AB
Vi på SmartaVal söker en person till vårt kontor till tjänsten customer happiness manager/ som alla andra kallar för kundtjänst. Vi söker dig som brinner för kundservice och kundvård, som vill hitta lösningar som passar bäst och som gillar att göra andra människor glada och nöjda! Du förstår vikten av tt bygga långsiktiga hållbara relationer med kunder, du drivs av att kunna hitta möjligheter, se lösningar, istället för problem.
Du och teamet ansvarar och säkerställer att kundernas ärenden blir lösta på bästa möjliga sätt från start till mål.
Du ger god service mot kunderna och det är viktigt att du trivs med telefonen och datorn som arbetsverktyg och navigera snabbt emellan.
Kvalifikationer:
Tidigare erfarenhet av kundbemötande, gärna från kundtjänst inom hushållsnära tjänster
Erfarenhet av bokningssystem, som tex. TimeWave eller Tengella, meriterande, men inget krav
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift
Officepaketet, administrations dataprogram
Lättlärd i olika system samt en god datavana
Det är en heltidstjänst 8:00-17:00
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du serviceminded, lyhörd och ansvarsfull med ett lösningsorienterade arbetssätt. Du har alltid kunden i fokus och drivs av att hitta lösningar på problem. Du är trygg i dig själv och vågar ta initiativ i olika ärenden.
Du hjälper gärna dina kollegor, arbetar bra i både team och självständigt samt har mycket tålamod och kan hantera stressiga situationer med rätt prioriteringar.
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.
Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete på en dynamisk och trivsam arbetsplats . Vi har kollektivavtal med tjänstepension, erbjuder friskvårdsbidrag och firar framgångar med bonusar.
Vi är ett team som gillar utmaningar och att ha roligt på jobbet. Vi är resultatorienterade och jobbar alltid med kundens bästa för ögonen. Vi kommer att erbjuda dig ett individanpassat introduktionsprogram så att du har alla förutsättningar att lyckas i ditt arbete.
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan snarast då våra intervjuer sker löpande.
Välkommen med din ansökan via e-post till: admin@smarta-val.se innehållande personligt brev och CV till oss.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.