Kundtjänst

Om Tjänsten

Kraftsam söker för kunds räkning en kundservicemedarbetare på heltid som kan ansvara för vår kundservice.

Dina Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare kommer du att ingå i kundservice-teamet som tar hand om dom svenska kunderna. Teamet består av cirka 30 personer med olika bakgrunder, åldrar och personligheter. Det som de dock har gemensamt är deras passion för att hjälpa kunder och att skapa kundrelationer. I korthet så kommer du arbeta med att ge service och vara ansiktet utåt till våra kunder.

Dina arbetsuppgifter innefattar främst att besvara företagskundernas frågor och funderingar.

I dina arbetsuppgifter ingår:

* Hantera förfrågningar via telefon, mail och chatt.

* Besvara kunders frågor kring faktura samt sköta ärenden kring gods sök, spårning av varor, ordermottagning etc

* Administrativa arbetsuppgifter kring dessa frågor

Detta är en utmärkt möjlighet för dig som uppskattar att arbeta med service, kundbemötande och administration och som vill komma in på ett företag där du kan växa och klättra.

Din Profil

Talar flytande svenska och kan uttrycka dig mycket väl i skrift. Därtill är det av vikt att du har arbetslivserfarenhet från något serviceyrke och därmed vet vad god service innebär.

Det är meriterande om du har arbetat med telefonen som främsta arbetsredskap och har telefon vana från kundtjänst eller reception.

Som person är du positiv, engagerad samt har känsla för service. Då det kan komma att vara stressigt vid tidpunkter ser vi gärna att du hanterar stress på ett bra sätt samt att du uppskattar att arbeta i ett högt tempo. Du är även en social och kommunicerande person som får kunderna att känna trygghet och tillit.

Anställningsform

Tillsvidareanställning

Ansökan

Urval och intervjuer sker löpande, tillträde snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Vi ser fram emot din ansökan i form av CV och personligt brev där du kort beskriver varför du passar för tjänsten. Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare på soran.barzanji@kraftsam.se