Kundtjänst

Arbetsbeskrivning
Luwasa Greenstyling rekryterar nu en kundtjänstmedarbetare som ska vara med på och driva Greenstylings.se på dess tillväxtresa. Vi ska vara branschens bästa kundservice. Du ansvarar för att driva, underhålla och utveckla online-försäljningen till våra kunder och deltar aktivt i alla delar av kedjan. Vi tror att du är i starten av din karriär och är redo att utmanas med nästa steg. Vi söker dig som är en idérik självgående person med stort intresse för växter och inredning som vågar prova nya saker och som trivs med att samarbeta i ett ambitiöst team.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Övergripande ansvar för att bygga upp och vidareutveckla Luwasa Greenstylings webshop genom en stark digital butiksupplevelse med rätt leveranssätt, betalalternativ och tjänster. Du hanterar content, kampanjer och aktiviteter med syfte att konvertera och skapa merförsäljning och arbetar aktivt i alla delar av kedjan. Göra nödvändiga inköp från olika leverantörer efter orderläggningar. Samt hålla koll på produktlager.

Ansvarsområden
Övergripande ansvar för att bygga upp och vidareutveckla Luwasa Greenstylings kundservice.
Skapa content till Luwasa Greenstylings sociala media kanaler instagram, facebook, nyhetsbrev etc.
Initiera och utveckla funktionalitet och innehåll för Luwasa Greenstylings hemsida/e-handel.
Diskutera med växtinredare om produkter, trender osv och skapa texter, bilder för att skapa intresse på sajten.
Ansvara för att öka kvaliteten på e-handelns innehåll, exempelvis att kampanjer sköts och synkas med inköp och marknad.
Du tillhör marknadsavdelningen som även innefattar e-handel. Rollen är en tillsvidaretjänst och placerad antingen i västra Stockholm.

Kvalifikationer
 Du har ett affärsmässigt och kommunikativt förhållningssätt men samtidigt väldigt service minded, du har ett eget driv och gillar att  jobba mot resultatmål. Du måste vara strukturerad och kunna hålla koll på många saker samtidigt.

För att lyckas i rollen måste du vara mångsidig och både kunna tänka strategiskt och i nästa stund packa växter effektivt i kartong. Du har gymnasial utbildning och du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift. Vi tror att du har ett genuint intresse av växter och inredning och har en digital livsstil, då tänker vi oss att du är en flitig användare av allt från poddar, chrome cast och e-books till sociala medier och m-shopping.
Låter detta intressant! Tveka inte att skicka en ansökan idag.

Om företaget
Luwasa betyder luft, vatten och sand; grundstenarna inom hydrokultur. Samma beprövade teknik som används sen vi startade vår verksamhet. Ett framstegskoncept sedan 1968. Luwasa Greenstyling är ett fjärde generationens familjeföretag och har en historia som går tillbaka till år 1916. Vi har vår bas i Mölnlycke företagspark, 5 min från Göteborg, där vi har vårt växthus i en greenbuilding på 900 kvm. Vi arbetar med hela Sverige som marknad och har växtservice i egen regi som gör att vi har ett heltäckande service nätverk.
I Stockholm har vi 800 kvm växthus, showroom, Concept Store samt lager. I centrala Malmö har vi en Concept Store med mindre lager av växter och krukor.
Visste ni förresten att Luwasa är ett globalt koncept och vi finns t.ex. i Australien, Österrike, Schweiz, Finland, Kina, Syd Korea och Tyskland.