Kundtjänst, Börjes Hästsport E-handel

Som medarbetare på Börjes kundtjänstavdelning är du ansvarig för att finnas tillgänglig för våra kunder. Du, tillsammans med övriga i kundtjänstteamet, blir ofta den första kontakten och därmed en viktig representant för vårt varumärke.

Dina arbetsuppgifter handlar i huvudsak om att besvara kundens frågor, ge information våra produkter, sköta reklamationer och ge övrig support.

Jobbet är väldigt brett, vilket kan vara en utmaning i sig. Dels arbetar du operativt med telefon, web och mail med god kundservice och driver merförsäljning i syfte att hjälpa kunderna. Och när läge ges, rycker du in för att avlasta de kollegor som arbetar med plock och pack.

Utöver kundtjänst så arbetar du till viss del, och vid behov, även i vår nya e-handelsplattform. Här ingår arbete med att administrera produkter i vårt e-handelsystem och lagersystem.

När du jobbar på kundtjänst tar du ärenden från start till mål. Det handlar om problemlösning. Ibland är det ett detektivarbete, ibland är det jättelätt och ofta får du på ett positivt sätt förklara och argumentera för den bästa lösningen åt kunden.



För att lyckas i rollen behöver du vara självgående, serviceinriktad, positiv, ansvarstagande och uppskattar ett nära samarbete med dina kollegor. Som person har du sinne för ordning och reda, är administrativt lagd och klarar vid behov en hög arbetskapacitet.


Vi söker

Du har tidigare erfarenhet av kundtjänst.


Du är social och tycker om att prata med nya människor.



Du är engagerad och nyfiken på att lära dig nya saker.



Du har stor datorvana och är flink i fingrarna.


Du talar och skriver flytande svenska och kan alltid formulera dig på ett bra sätt både muntligt och skriftlig. 

Kunskaper och intresse kring häst och/eller hund är starkt meriterande för tjänsten. 


Vi erbjuder
Tjänsten är tidsbegränsad, ca 12 mån, med tillträde snarast (dock senast april). Arbetstider dagtid vardagar, heltid  Individuell lönesättning, vi har kollektivavtal. Placeringsort Tingsryd.

Vi arbetar med löpande urval så vänta inte med din ansökan. Sista ansökningsdag 2023-02-23.

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta vår HR-funktion, Björn Pettersson, bjorn.pettersson@borjes.se, tfn. 072-215 85 55

 



Om företaget
Börjes Tingsryd är ett familjeägt varuhus i södra Småland, mellan Växjö och Ronneby. 1944
startade försäljningen av textilvaror i en lokal på 20 kvm. Företaget har successivt växt och
disponerar idag 5000 kvm. Läs gärna mer om oss på www.borjes-tingsryd.se