Kundtjänst för E-handelsgrupp på distans

Vem är du?
Vi söker dig som tycker om att prata med kunder, och blivande kunder, som har en genuin känsla för att vilja hjälpa våra kunder. Kundtjänst är den grupp som har mest kontakt av alla med våra kunder. Därför är det också en viktig del i att bidra i hur vi vidarutecklas som företag. Du tycker mycket om att uttrycka dig i text. Du ska behärska Finska, Svenska i tal o skrift.


Vad går jobbet ut på?
Våra kunder, på våra sajter/appar skriver till och kan har en fråga om hur man skapar en viss produkt. Eller så undrar dem vart deras beställning är. Kan också vara så att det har blivit ett fel på beställningen.
Det är då ditt jobb att ta hand om dessa kunder och deras olika frågor, skyndsamt och korrekt med största respekt för kunden. All kommunikation sker via epost.






Vilka är vi?
Markbladet digitaltryck är en producent som äger egna varumärken
inom kategorin foto, fotoböcker, posters, prints, framkallning, fotokalender samt en rad andra högkvalitativa fotoprodukter. Dessaolika varumärken har olika position på marknaden, med tydliga skillnader kring tonalitet samt branding. Tillsammans har vi cirka 150 000 kunder som handlar av oss regelbundet med dig är tanken att dom ska bli fler.
Om tjänsten
Tjänsten är på timme, cirka 10 timmar per vecka, vi har kontor i Skene, vi är öppna för en kombination av distans.
Kommunikation sker mest på svenska och finska – men i arbetet behövs även goda kunskaper i engelska.