Kundtjänst - Heltid - Stockholm City - Ledande företag i Norden

Har du ett stort intresse för IT och teknik? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundtjänst eller service desk? Då har vi tjänsten för dig!

Information om uppdraget:


Nordens största aktör inom transport söker nu en medarbetare till deras IT Service Desk på kontoret i Solna.
Du är företagets första kontakt mellan användarna och IT-organisationen. En typisk service desk hanterar incidenter (tjänsteavbrott) och förfrågningar (tjänsterelaterade rutinuppgifter) och sköter kommunikation med användarna rörande saker som strömavbrott och planerade förändringar av tjänster. En Service Desk har ofta ett brett omfång eftersom den är utformad att fungera som en och samma kontaktväg som användarna vänder sig till för alla sina behov kring IT. Det här betyder att service desken spelar en nyckelroll i att underlätta integrationen mellan verksamhetsprocesser och IT-ekosystem, samt att erbjuda en bredare infrastruktur för tjänstehantering.


Detta är en heltidstjänst med start omgående. Du jobbar:
Måndag - Fredag
8-17

Detta söker vi:

Du har ett stort intresse och god förståelse för IT och teknik.
Du har en it-bakgrund eller studerar inom området, till exempel IT, teknik eller systemvetenskap.
Du har tidigare erfarenhet av att arbeta på Servicen Desk eller kundtjänst och har en god förmåga att hantera och bemöta människor.
Du är flytande i tal och skrift i svenska och engelska
Vi ser att du är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt och har god förmåga att arbeta enligt fastställda rutiner och mallar. Det är viktigt att du har ett hjälpsamt och lösningsfokuserat arbetssätt. Som person beskriver du dig själv som ambitiös, flexibel och positiv.
Låter det som en intressant tjänst för dig? Sök då tjänsten redan idag! Urval och intervjuer sker löpande!