Kundtjänst hos Memira Eyecenter i Stockholm

Söker du efter nya utmaningar inom kundservice och vill du jobba hos ett innovativt företag? Sök rollen inom kundtjänst idag!

Till Memira Eyecenter i Stockholm söker vi dig som vill jobba inom kundcenter med kundservice över telefon och mejl. Du stöttar interna och externa parter inom området ögonlaser och linsbyte. Som medarbetare inom kundtjänst blir du en del av ett ambitiöst och öppet team där fokuset ligger på kunden. Låter det som en tjänst för dig? Vi ser fram emot din ansökan!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?
Tjänsten är en bra möjlighet för dig som vill utveckla dina servicekunskaper i en professionell och hjärtlig arbetsmiljö. Du får möjligheten att jobba i en inkluderande och värderingsstyrd kultur med härliga kollegor. I din roll får du många interna och externa kontaktytor och har möjlighet att växa och utvecklas inom företaget. Du erbjuds även förmåner som sjukvårdsförsäkring, friskvårdsbidrag och 6 veckors semester.

Detta är ett perfekt tillfälle för dig som har erfarenhet inom kundtjänst men som vill utvecklas inom ett spännande och givande område.

DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER
Du får ett gediget introduktionsprogram då många av de inkommande samtalen kräver klinisk kunskap. Du jobbar i en kommunikativ och stöttande tjänst där fokuset är att ge mervärde till slutkunden. Dina framtida arbetsuppgifter innebär bland annat besvara och stötta kunders frågor via telefon, mejl och chatt, samordna besökstider och lämna information och kommunicera med kirurger, optiker och klinikpersonal.

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ
Detta är en tillsvidareanställning med 8 timmars arbetsdagar, med start så snart som möjligt. Memira Eyecenter är i dagsläget i moderna och trevliga lokaler i Uppsala, men under hösten 2020 flyttas kontoret till Eye Center of Excellence vid Karolinska universitetssjukhuset - ett centrum där vård, forskning och utveckling inom ögonområdet stimuleras genom nära samverkan mellan akademin, offentliga och privata aktörer.

Ditt team består av 17 härliga kollegor och tillsammans utgör ni Memira Eyecenters kundcenter. Du rapporterar till kundtjänstchefen.

VEM ÄR DU?
Vi söker efter dig som har tidigare telefonvana och erfarenhet av kundtjänst. Att ta ansvar, arbeta systematiskt och jobba i en kommunikativ roll är något du brinner för. Du inger förtroende och är mån om att ge ett gott intryck av Memira Eyecenter, samt lyssnar in kundens behov. Eftersom rollen innebär flera kontaktytor ser vi gärna att du ger service av hög kvalité och trivs med relationsbyggande.

Då du främst jobbar med att besvara kundernas frågor via mejl och telefon krävs det att du behärskar svenska i både tal samt skrift. Talar du ytterligare vanligt förekommande språk är det en fördel. Har du eftergymnasial utbildning inom relevant område ser vi det som meriterande.

OM OSS
Memira Eyecenter är Nordens ledande kedja inom refraktiv kirurgi och en av de ledande aktörerna i världen på linsbytesoperationer. Våra kirurger har tillsammans en samlad erfarenhet av över 400 000 ögonoperationer. Memirakoncernen omsätter idag ca 600 MSEK och är ca 300 anställda och konsulter på ca 50 kliniker i Sverige, Norge och Danmark.

Vi har under sommaren 2019 förvärvat StureOptikern, EyeCenter City och Täby EyeCenter. Vi vill bli ett ”one stop shop” inom syn och ögonhälsa. I och med vår nya strategi har företaget nu bytt namn till ”Memira Eyecenter”. Memira Eyecenter kommer att skapa ett unikt erbjudande i världsklass till kunder och patienter. Här finns din chans att vara med på resan! Läs mer på www.memira.se (http://www.memira.se/) och på vår karriärsida www.memira.se (http://www.memira.se/)/jobb.

I denna rekrytering samarbetar vi med TNG och önskar därför att all kontakt och frågor går via dem. https://www.tng.se/lediga-jobb... (https://www.tng.se/lediga-jobb/kundtjanst-hos-memira-eyecenter-i-stockholm)
Vi tar ej emot ansökan via mail.