Kundtjänst inom e-handel

OM MADLADY:
MADLADY.SE är mer än bara en e-handelsplats, vi säljer inte produkter, vi skapar en kultur. På senare tid har verksamheten haft en stark tillväxt och därför är vi på jakt efter nya talanger som vill göra resan tillsammans med oss. Vi sätter stort värde på ambition och attityd, hos oss finns det inga begränsningar: ”sky is the limit… but at MADLADY we don’t have any limits”.

OM TJÄNSTEN:
Vi söker dig som pratar med alla under en fest och dig som alltid har något bra och underhållande att berätta för hela sällskapet under en middag. Du ska så klart ha väldigt bra språkkunskaper när det kommer till tal och skrift men du ska även vara en social person som har ett genuint intresse av att hjälpa andra och göra det där lilla extra. Kunden ska alltid vara i fokus och du ska vara den som är ansvarig att kunden känner sig omhändertagen och hörd. Vi är ett ungt team som jobbar i högt tempo med stora mål och visioner. Precis som resten av teamet, så vill vi att du ska ha ambitionen och målet att utveckla din fulla potential. Du ska vara hungrig!


DU SKA:
• Hjälpa kunderna via mail, telefon och chatt.
• Hjälpa och kommunicera med kunderna via sociala medier.
• Assistera med returhantering och krediteringar.
• Hantera administrativa uppgifter som är relaterade till kundnöjdhet.
• Ständigt komma fram med nya idéer om hur man kan förbättra kundupplevelsen.
• Göra produktbeskrivningar.


DU ÄR:
• Ska vara social och ödmjuk.
• Ha god organisationsförmåga.
• Ha god datorvana och analytisk förmåga.
• Trivs med högt tempo och varierande arbetsuppgifter.
• Initiativtagande.
• Hög arbetsmoral
• Ha god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift, både i svenska och engelska.
• En fördel om du tidigare arbetat i e-handel samt med kundtjänst.
• Tidigare erfarenhet inom service är ett krav.


ANSÖKNINGSPROCESS:
Skicka fullständigt CV + Personligt Brev

Omfattning: Heltid
Ersättning: Baseras efter kvalifikationer
Placering: Vellinge (10 min från Malmö)

Glöm inte! Don't be a chicken. Be MAD.