Kundtjänst ledare i Trysil

IDP - Drift & Servicetjänster utför all typ av städning och servicetjänster för privatpersoner och företag. Vi arbetar på turistdestinationer med hotell, fritidshus och publika ytor. Vi är ett företag som växer snabbt och finns idag plats på 11 olika destinationer i både Sverige och Norge.
Läs gärna mer om oss på: www.idpdrift.com, www.facebook.com/idpdrift/
Vill du bo nära naturen och samtidigt ha ett utvecklande arbete ? Vi erbjuder arbetsplats i Sälen, Funäsdalen eller Vemdalen.
Gillar du att åka skidor eller snowboard? Önskar du ha nära till ett Spa efter jobbet? Vill du utveckla din kompetens och växa som person? Häng då med i vårt fantastiska gäng!
Vi söker dig som har rätt attityd, vågar ta tag i saker och är ambitiös och passionerad i det du gör. Erfarenhet inom serviceyrke, ledarskap, relationsbyggande eller organisationsbyggande är önskvärt.
Kompetens
· Mycket god kommunikationsförmåga i både Norska och Engelska
· Inneha social förmåga att kunna arbeta självständigt såväl som i team
· Körkort
· Tidigare erfarenhet
· God kommunikations- och organisationsförmåga
· Stark förmåga att ta egna initiativ samt kunna ta ansvar för sitt arbete
· Engagerad, effektiv, kreativ och fokuserad på lösningar
· Vara uppmärksam och fokuserad på gästens och företagets behov
· Baskunskap i Word, Excel, Explorer och Outlook
· Positiv inställning
· Förmåga att hantera personlig och arbetsrelaterad stress
· Regelbundet kunna arbeta flexibla scheman, helger och vissa helgdagar

Krav
· Måste vara EU/EES medborgare eller ha godkänt visum inom Sverige/Norge
· Arbeta effektivt i högt tempo
. Mycket god kommunikationsförmåga i både Norska och Engelska

Arbetsuppgifter
· Skapa samt behålla goda kontakter med nuvarande och framtida kunder
· Besvara e-post och telefonsamtal
· Skapa och uppdatera poster och databaser med personal, ekonomi och annan data
· Ta emot inkommande bokningar, schemaläggning av personal.
· Besvara förfrågningar eller avvikelse rapporter om tjänster
· Interagera och samarbeta med alla medlemmar i organisationen, dess leverantörer och kunder.
· Stötta våra team för att uppnå högre mål och standarder.
· Följa avdelningens riktlinjer och bidra till en god arbetsatmosfär
· Organisera och effektivisera administrativt arbete
· CRM system


Fördelar/Förmåner

· Skipass, skid- och snowboarduthyrning till ett billigt pris
· Personalpass på Experium Spa & Sauna World till ett billigt pris
· Vi erbjuder personalboende
· Personlig utveckling
· Betald utbildning
· Semesterersättning och sjuklön enligt kollektivavtal
· Flexibelt schema
· Konkurrenskraftig lön