Kundtjänst med erfarenhet inom vitvaror

Har du erfarenhet av att sälja, underhålla eller installera vit- och/eller brunvaror och vill få dela din specialistkunskap inom området med Elon Groups kunder? Då har du chansen här! På detta uppdrag kommer du att guida kunder som hör av sig via Elons chatt i frågor rörande produkterna. Sök redan idag, vi arbetar med löpande urval.

OM TJÄNSTEN
Vi söker för Elons räkning kundtjänstmedarbetare med fokus på produktfrågor via chatt. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Elon.

Elon Group är ett ledande företag med fokus på vitvaror. I koncernen finns butikskedjan Elon med cirka 350 butiker över hela Sverige. Här får du chansen att arbeta på Elon Groups huvudkontor som ligger i Örebro!

Du erbjuds


* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
* Hantera ärenden via Elons chattfunktion. Främst ser vi att fokus kommer ligga på att svara på kunders frågor om produkterna och dess funktion.


* Utöver det ser vi att du även kommer kunna stötta resten av teamet me att hantera ärenden & ge support till kunder via ärendesystem och telefon kopplat till e-handel.


VI SÖKER DIG SOM
* Har avslutad gymnasieutbildning


* Har tidigare erfarenhet från att sälja, underhålla eller installera vit- och/eller brunvaror och har en god kunskap om produktens funktion.
* Besitter goda kunskaper i Office-paketet
* Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, då arbetet kräver det


För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv och tycker om att arbeta med människor. Du är kommunikativ och har lätt för att kommunicera information på ett lättförståeligt sätt. Du har även ett systematiskt arbetssätt och följer instruktioner och procedurer. Vidare kan du hantera snabbt tempo och många ärende parallellt.

Övrig information


* Start: Januari
* Omfattning: Heltid
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Elon Group är en nordisk allians som ägs och drivs av egna företagare och handlare i Sverige, Norge, Island, Finland och Danmark. De har styrkan hos ett storbolag, med engagemanget från entreprenörer med lång erfarenhet av sin lokala marknad och kunder. Med över 500 butiker runtom i hela Norden finns de tillgängliga för att hjälpa och erbjuda service där deras kunder finns. Varje butik har egna säljare, rådgivare, installatörer och montörer. Butikerna fungerar även som lokala lager nära kunden, vilket möjliggör oslagbara ledtider.