Kundtjänst Planner UPS

Planner till Kundtjänst UPS
Som Planner ansvarar du för att kundtjänstagenterna schemaläggs för bästa möjliga servicenivå och kvalitet. Tjänsten innehåller bland annat daglig och veckovis schemaläggning, aktiv telefonsamtalsstyrning, regelbunden rapportering samt löpande dokumentation och analys.
Kvalifikationer:
Vara ordningsam och strukturerad.
Ha gott siffersinne och analytisk förmåga.
Kunna ta egna initiativ och eget ansvar.
Van användare av Excel.
Vara en effektiv kommunikatör.
Flytande Svenska och engelska i tal och skrift



Upplysningar om tjänsten
Rollen är på heltid med 40 timmars arbetsvecka.
Arbetstiderna är dagtid måndag till fredag.
Kollektivavtal finns med Unionen.
Start enligt överenskommelse.



Arbetsplatsen är på UPS kontor i Järfälla. Vi rekryterar löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.