Kundtjänst - trainee

På familjeägda Optileks tillverkas kvalitetsglas på uppdrag av optiker över hela Europa. Här produceras allt ifrån enkla mineralglas till världsledande friformslipade sportglas. Vi distribuerar optiska, sport och skyddsbågar till optiker.
På enheten i Rättvik jobbar 30 medarbetare med allt ifrån produktion till kundtjänst och ledning.
Nu söker företaget personal till kundtjänst. I kundtjänst rollen jobbar man i stora drag med orderläggning, produktrådgivning, skicka order, plocka order mm man blir en viktig del i kommunikationen mellan kund och produktion. Ca 30% av vår produktion går på export så du behöver känna dig bekväm i att kommunicera med kunder på såväl svenska som engelska.
Tjänsten är till en början en trainee tjänst. Det tar ca 1,5-2år innan man är redo att jobba helt självständigt på ett av våra områden. Det är mycket att lära i allt från bransch språk, sortiment, rutiner, system till produkt och material kunskap, där varje order är en uniklösning.
Efter inledande introduktionsutbildning på varje produktionsavdelning kommer du att börja jobba med enklare moment inom kundservice området som succesivt byggs på tills du är en fullvärdig medlem av kundservice teamet.
Egenskaper:
· Positiv attityd
· Utåtriktad personlighet, bra på att skapa relation med kund
· Målorienterad och självgående
· Strukturerad och fokuserad
· Kommunikativ