Kundtjänst / Växeltelefonist- Deltid/Heltid

Vi söker dig som redan idag jobbar med kundtjänst eller som växeltelefonist. Du kanske söker nya utmaningar eller är intresserad av att utvecklas inom nya områden
Så är du en serviceinriktad och social person, som är orädd i telefon, och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt? Då har vi jobbet för dig!
Arbetsuppgifter
Under din arbetsdag kommer du svara på inkommande telefonsamtal från olika branscher och ha datorn som ditt främsta arbetsverktyg vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.
Vi söker dig som har...Ett leende som hörs genom telefonen. Mod nog att fråga när du ej förstår. En positiv personlighet med mycket energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person, som trivs med att arbeta med service. Du bör vara ordningsam, stresstålig samt ha en förmåga att vara vänlig, även i de mest pressade situationer. Du har en bra förmåga att hålla många bollar i luften, och klara av att hålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning.


För att lyckas(erfarenhet och krav)...
Nu söker vi dig som har minst 1 års erfarenhet från liknade jobb eller liknande roll. Du kan detta med att lyssna och skriva samtidigt. Tangentbords hastighet och teknik är en viktig del i att lyckas i uppdraget.
För tjänsten krävs också att du behärskar svenska i både tal och skrift. Vi har många kunder med utländska kontakter, varför det är väldigt viktigt att du talar och förstår engelska.
Du lätt för att prata, oavsett vem som finns på andra sidan luren.


Kvalifikationer
Goda kunskaper i svenska både i tal och skrift
Goda kunskaper i engelska, främst i tal då många kunder pratar engelska när dom ringer.
Du har minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning alternativt likartad arbetslivserfarenhet.
God datavana och tangentbordsteknik.
Ett års erfarenhet från liknande arbete.



Du kommer att få utbildning i våra program och även i samtalsteknik, som kommer hjälpa dig få fram information, som gör att du kan utföra ditt jobb på bästa sätt.
Vi kommer lägga stor vikt på dina personliga egenskaper och tror att du är en person som vill vara med och bidra till dina kollegors trivsel genom att sprida en god stämning på arbetsplatsen.


Välkommen med din ansökan
För att vi ska kunna hantera din ansökan ber vi dig maila oss både CV + Personligt brev.
Ange även i ämnesraden att du söker tjänsten: Deltid/Heltid (hur många procent söker du).
maila till: jobb@svardirekt.se