Kundtjänstadministratör

Vi på Åre kommun skapar förutsättningar för att alla som bor eller vistas här kan förverkliga sina drömmar. Vi ser till att det där självklara fungerar: att våra barn har det bra i förskolan och skolan, att vägarna är plogade och att våra äldre har en meningsfull tillvaro. Men vi nöjer oss inte där. Tillsammans tar vi hela tiden nya steg mot en hållbar framtid.

Dynamik, service och bemötande är en given del i vår vardag. I vår storslagna fjällmiljö samsas förväntansfulla skidåkare med jordnära livskonstnärer. Det finns plats för dig också.

I Åre kommun arbetar vi utifrån värdegrunden att vi är professionella, respektfulla och lyhörda.

Åre kommun är en samisk förvaltningskommun och vi välkomnar sökande som har språklig och kulturell kunskap i samiska.

ARBETSUPPGIFTER
En av våra kundtjänstadministratörer går vidare mot nya utmaningar och vi söker därför en ny medarbetare till kommunledningskansliet. Avdelningen består av arton medarbetare och har bland annat det kommunövergripande ansvaret för kundtjänst, arkiv, nämdsadministration och kommunikation.

Arbetet innebär i stor utsträckning att förbättra och förenkla servicen samt tillgängligheten för medborgaren/kunden.
Du kommer bland annat att:
- Ta emot och hantera inkommande ärenden (via telefon, besök, skriftligt)
- Jobba dagligen med att registrera och administrera inkomna handlingar
- Sköta postsortering och ärenderegistrering
- Hantera och besvara inkomna frågor på Åre kommuns facebooksida
- Arbeta med diverse administrativa uppgifter

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är serviceinriktad, duktig kommunikatör och som alltid sätter medborgaren/kunden i centrum. Du ska även vara strukturerad, noggrann samt kunna uttrycka dig väl i tal och skrift. Grundläggande datakunskaper är ett krav. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av någon form av administrativt arbete och/eller servicearbete.

Som person vill vi att du är positiv, initiativrik samt har ett gott bemötande. Arbetet är självständigt varför du bör ha ett eget driv. Arbetsuppgifterna ställer höga krav på samarbetsförmåga inom teamet och ut mot kontoren.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

ÖVRIGT
Tjänsten är vakant under förutsättning att ingen övertalighet, behov av omplacering eller företräde finns i kommunen. Provanställning kan komma att tillämpas. Mer information om Åre kommun finner du på www.are.se

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.