Kundtjänstadministratör

Det finns få kommuner i Sverige som kan matcha Marks kommun. Vi har något så ovanligt som en mycket stabil ekonomi och vi växer på alla håll och kanter. Här finns ett rikt näringsliv med världskända företag i olika branscher – med plats för fler att förverkliga sina drömmar. I Mark finner du hög livskvalitet, trygghet för alla och fantastiska naturupplevelser. Hos oss bjuds du på undersköna miljöer bland dalgångar och sjöar samt ett rikt föreningsliv. Till Mark är det alltid nära från Göteborg, Borås och Varberg. Vi hoppas att just du är talangen som tillsammans med oss utvecklar och bygger en hållbar kommun för framtiden. Det här är därför mer än en jobbannons – det är ett erbjudande om ett bättre liv präglat av utveckling och laganda.

ARBETSUPPGIFTER
Som Kundtjänstadministratör kommer du att ingå i en arbetsgrupp om 4 personer. Arbetsdagen i Kundtjänst för VA och renhållning är varierande. Du kommer att ha huvudansvar för telefon och mail som bland annat innebär att besvara inkommande samtal och e-post samt ha dialog med våra entreprenörer och ta emot besök.

I tjänsten ingår ekonomiadministration som tex fakturering och andra administrativa uppgifter kring kunder och entreprenörer. Även projektadministration och diarieföring ingår. Du kan även komma att delta vid olika typer av möten med våra entreprenörer.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en ansvarstagande Kundtjänstadministratör som har arbetat med kundservice och telefonväxel eller liknande.

Du har lägst gymnasial utbildning samt gärna utbildning inom kundtjänst/kundbemötande. Erfarenhet av arbete i kundtjänst eller kundsupport med liknade arbetsuppgifter i minst 2 år är ett krav och arbete inom kommunal verksamhet är meriterande.

Då datorn och telefonen är dina främsta arbetsverktyg är det viktigt att du är bekväm i din roll och har god datorvana. Erfarenhet från arbete i verksamhetssystemet EDP Future eller likvärdigt system är ett krav och andra digitala system är meriterande.

I arbetet ingår daglig kontakt med våra kunder och entreprenörer. Det är därför viktigt att du är serviceinriktad och lösningsorienterad och kan ge ett gott bemötande i alla lägen. Du har en positiv grundinställning och har en god kommunikativ förmåga. Krav är att du kan uttrycka dig väl i svenska språket, såväl i tal som i skrift. Engelska och andra språk är meriterande. Som person är du noggrann och strukturerad och kan arbeta självständigt men även ha lätt att samarbeta med andra.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.



ÖVRIGT
Vi som jobbar inom Marks kommun utvecklar gemensamt vår tillsammanskultur genom att vi är engagerade, omtänksamma och utvecklande, till långsiktig nytta för individ och samhälle.

Som arbetsgivare främjar vi lika rättigheter, skyldigheter och möjligheter för alla medarbetare och värdesätter de kvaliteter som mångfald och en jämn könsfördelning kan tillföra verksamheten.

Marks kommun erbjuder olika personalförmåner såsom ex. attraktivt friskvårdsbidrag, rabatterat årskort på Västtrafik, kostnadsneutral miljöbil, hyrcykel, pensions- och semesterväxling samt i förekommande fall flexibel arbetstid. Vi har också bra kommunikationer mellan ex Göteborg, Borås, Varberg och det är lätt att parkera om du kör bil.

Vi undanber oss vänligen men bestämt kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.