Kundtjänstadministratör till PostNord TPL i Norrköping

Arbetsbeskrivning
Är du strukturerad, lösningsorienterad och har erfarenhet från logistikverksamhet? Har du dessutom tidigare erfarenhet av kundsupport och reklamationer? Då kan det vara dig vi söker.

I den här rollen kommer du arbeta med administrativa uppgifter som bland annat innefattar Excel och andra system. 

Ansvarsområden
I rollen som administratör ansvarar du för att säkerställa att dina kunders gods kommer fram till rätt mottagare, i rätt tid och med rätt temperatur. Det innebär bl.a. att du med hjälp av systemstöd följer transportflöde, eftersöker gods, bokar specialtransporter och handlägger eventuella reklamationer. Du sitter som spindeln i nätet mellan transportören och kunden.

Kortfattat innebär det: 

• Att ansvara för tilldelade kunder och arbetsuppgifter
• Följa upp transportflöden
• Fakturera, kontrollera/kontera leverantörsfakturor samt göra ekonomiuppföljningar
• Proaktivt utreda, handlägga reklamationer och andra avvikelser
• Uppdatera rutiner och manualer
• Utföra fraktfakturakontroller



Arbetstider
Arbetstid: Mån-fre 07.00-16.00. 
Tjänsten är en rekrytering för PostNord TPLs räkning där du blir tillsvidareanställd, med 6 månaders provanställning. 

Kvalifikationer
Du har tidigare erfarenhet från logistikverksamhet där du arbetat med transporter. Du har även erfarenhet från kundtjänst, supportverksamhet eller annan motsvarande tjänst där du hanterat reklamationer och genomfört kvalitetsuppföljningar. 
Du har en god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska. 

Som person är du driven och engagerad, och du har förmågan att arbeta proaktivt för att ge kunden bästa möjliga service. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och har förmågan att vara snabbtänkt och lösningsorienterad även i pressade situation. 

Vidare besitter du goda datakunskaper och kompetens inom Office-paketet, främst Excel. 

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från administrativa arbetsuppgifter inom ekonomi. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



Ansökan
Sista ansökninsdag: 2020-03-29, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Emelie Wiktorsson, emelie.wiktorsson@randstad.se



Om företaget
PostNord TPL AB är den marknadsledande tredjepartslogistikaktören i Sverige och i Norden. Vi erbjuder den nordiska marknaden innovativa och kostnadseffektiva logistiklösningar som sträcker sig hela vägen från producent till konsument. Våra kunder är alltifrån det lilla e-handelsföretaget till den stora globala aktören. Oavsett kundens storlek och förutsättningar så är vår drivkraft att alltid leverera en logistiklösning som ökar kundens konkurrenskraft och möjliggör ökad tillväxt.