Kundtjänstagent till UPS i Järfälla

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
Brinner du för att ge högkvalitativ service och vill vara med på resan och bidra till en kundtjänst i världsklass? Då kan du vara den vi söker!

Vem är du?
Som person är du van att arbeta i ett högt tempo. Du är trygg och empatisk person som tycker om att hjälpa och bemöta kunder. Du sätter dig snabbt in i nya processer och system och är en riktig teamplayer som tycker om "multitasking". Du är lösningsorienterad och har lätt för att knyta kontakter. Som person tar du ägarskap och ser till att ge kunder den allra bästa service.

Vad erbjuder vi?
En möjlighet att utvecklas i ett stort världsomspännande företag med internationella kontakter.
Friskvårdsbidrag
Kollektivavtal med Unionen



Huvudsakliga ansvarsområden:
Tjänsten som kundtjänstagent går ut på att ge högkvalitativ service till våra kunder. Du får i rollen hantera samtal som gäller allt ifrån paketleveranser, bokningar av paketupphämtning och fakturaförfrågningar, till reklamationer och paketspårning.
Kvalifikationer :
Du har erfarenhet från kundservice eller liknande.
Du har en god kunskap i MS office.
Du är van att arbeta mot uppsatta mål.
Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
Erfarenhet från transportbranchen är meriterande



Upplysningar om tjänsten:
Tjänsten är på heltid med 40 timmars arbetsvecka.
Arbetstiderna varierar mellan 08:00 och 19:00, måndag till fredag enligt schema.
Kollektivavtal finns med Unionen.
Start enligt överenskommelse.
Kundtjänst rapporterar till kundtjänst Team Leader



Då vi är ett säkerhetsklassat företag så kommer vi att begära in utdrag ur belastningsregistret före anställning.
Vi rekryterar löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!


UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.